to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son aylarda ödemesi geciken faturalarım nedeniyle internet bağlantım kesiliyor ve ödemeyi gecikme faiziyle birlikte yapmama rağmen, her seferinde internet paketi ücretine ek olarak “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında aylık 250 TL civarında bir tutar yansıtılıyor. Abonelik paket ücretim ilk 6 ay için aylık 450 TL, ikinci 6 ay için ise 650 TL olarak belirlenmişken, son faturalarım 900 TL’yi sürekli geçmiş durumda.
Son 3 aydır tüm faturalarımda sırasıyla 200 TL, 250 TL ve 250 TL olmak üzere toplamda 700 TL “yeniden hızlandırma” ya da hattı yeniden kullanıma açma bedeli adıyla ayrıca ücretlendirme yapıldı. Zaten gecikmiş faturalar için gecikme bedelini ödüyor olmama rağmen, bu şekilde ek bir kalem üretilerek paketin bana olan toplam maliyeti ciddi oranda artırılıyor. Paket ücretinin neredeyse yarısı kadar ek bir bedel alınacağını bilseydim bu aboneliği kesinlikle tercih etmezdim ve bu aboneliğimi de yenilemeyi düşünmüyorum.
Turkcell Superonline’dan, benden tahsil edilen toplam 700 TL yeniden hızlandırma bedelinin iadesini ve bundan sonra benzer şekilde kullanıcıdan ek ve adeta gizli sayılabilecek ücretler alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlerin sözleşme ve bilgilendirmelerde açık, net ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aralık ayı faturamda 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten faturaya gecikme faizi uygulanıyorken, bir de bunun üzerine yeniden hızlandırma adı altında ek bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum...
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Son faturamda 600 TL olan tutara ek olarak 250 TL “hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemle ilgili daha önce ne sözleşme sırasında ne de sonrasında açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini birk...
Turkcell Superonline 100Mbps Fiber internet abonesiyim. Faturalarımda düzenli olarak tutarsızlıklar yaşanıyor ve son 3 ayda “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla toplamda 200 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ek ücretin bazı aylarda faturalara eklenmesi durumu ile karşılaşıyorum, ödemelerimi düzgün yapsam da...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Eylül 2025 faturamı incelediğimde, geç ödeme yaptığım için faturama hem “Gecikme Faizi” hem de “Yenide...
Turkcell Superonline fiber aboneliğimin faturamı gecikmeli ödedim. Önce hızım düşürüldü, aynı gün içinde ödemeyi yapınca hızım tekrar normale döndürüldü. Daha sonra gelen yeni faturamı kontrol ettiğimde, 250 TL artı KDV “hız artırımı/benzeri” bir bedel ve ayrıca gecikme bedeli eklendiğini gördüm ve ...
Yorumlar