Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15 100
(12.567 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Bedel

8.261 Şikayet
15 100
(12.567 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Abonelik Taşıma Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
Önder
5 saat önce
13

Superonline ev internetimi başka bir adrese taşıma talebinde bulundum. Taşınacağım adreste de başka bir abonelik olması sebebiyle taşınamayacağını 2 abonelikten birini donduracağım ya da cayma bedeli ödeyerek iptal etmem gerektiği söylendi. Taşınacak aboneliğin cayma bedelsiz iptalini talep ediyorum

Superonline 144 Saattir Binada Oluşan Sorunu Gideremedi...

profile
Ferit
15 saat önce
16

Superonline 6 gündür internet hizmeti sağlayamıyorsunuz. Müşteri temsilcileri her gün 24 saatlik bir süreç başlatıyor. Sorunun aciliyetini bildiriyoruz diyorlar fakat küçücük bir eylem görmedik bilgi mesajı bile gelmiyor şu tarihe kadar sorun çözülecektir vs, sorun genel bir sorun binada Superonline...

Superonline 144 Saattir Binada Oluşan Sorunu Gideremedi...

Superonline İnternet Sağlayamıyor, Aboneliği İptal Edin

profile
Görkem
20 saat önce
-

7 yıl T** kullanmıştım. Müşteri temsilcisi yok diye Turkcell Superonline'a geçtim. Fiber kalitesi için geçtiğim için pişmanım. 5 aydır müşterinizim ve 10'u geçmiştir müşteri hizmetlerini aramadığım gün sayısı. Eve gelen teknik ekiplerinizin sayısı da 5.kablo değiştirip gittiler. 1 ay sonra yine aynı...

Superonline Fiber İnternet Arızası

profile
Çağatay
23 saat önce
179

İş yerimin internet bağlantısında yaşadığım sorunu bir türlü çözemediler ve IP telefon kullandığım için iş yerimin telefonları ve mailleri hiçbiri çalışmıyor. Defalarca bildirmeme rağmen müşteri hizmetleri 'Aciliyetinizi bildiriyoruz' diyerek telefonu kapatıyor. Bir haftadır çözülemeyen sorun için a...

Superonline Fiber İnternet Arızası
Superonline Fiber İnternet Arızası
Superonline Fiber İnternet Arızası
+2
1

Superonline Yetkili Servisi Sümernet Eçm Hakkında

profile
Muhammet
1 gün önce
164

26 Ocak günü kapıma gelerek kampanya olduğunu cayma bedeli ve eski abonelik kapama işlemlerinin kendileri tarafından yapıldığını ileten sümernet eçm Yetkili Servis ve Acentesinden ve çalışanları m*** D****'den şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen defalarca telefonda konuşmamıza rağmen işle...

Superonline Yetkili Servisi Sümernet Eçm Hakkında
1

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bir Haftadır Çalışmıyor

profile
Gözde
1 gün önce
238

Bir haftadır Superonline fiber internetim çalışmıyor. Sürekli arıyorum ama o gün çözüleceği söyleniyor, çözülmüyor. İşin komiği daha dün arıza kaydı oluşturmuşlar. Üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde de cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar. Siz bana internet sağlamayacaksınız ama bi...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Bir Haftadır Çalışmıyor
1

Superonline Zte Modem Geniş Bant Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorunsuz Demesi

profile
Onur
2 gün önce
281

Superonline'nın taktığı ZTE H3600 V9 modem her gün belirli zamanlarda belirli sitelerde 5-15 dakika civarlarında "Geniş banda erişemezsiniz" hatası verip canımı sıkmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdiğimde biz buradan kontrol ettik hiçbir sorun ve kusur yok yalanını söyleyip geçişti...

Superonline İnternet Taahhüdü Karmaşası Ve Mağduriyetim

profile
Deniz
2 gün önce
51

2023 kasım ayında kapıma üç genç çocuk geldi. Superonline'dan geldiklerini ve internet bağlatacaklarını söylediler. Benim internet taahhüdümün bitmesine dört ay kaldığını, ayrıca internetin eski eşimin adına olduğunu belirttim. Çocuklar, internet cayma bedelini ödeyeceklerini ve ilk üç ayın bedava o...

1

Superonline Arıza Çözmüyor Yalan Mesaj Atıyor

profile
Mert
2 gün önce
266

Superonline 50 Mbps VDSL internet hizmeti almaktayım; ancak paketin bu özelliğini son iki haftadır hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum; fakat 'tamamlandı' yanıtı alıyorum. Ne modemime bir bakım yapıldı ne de benimle iletişime geçildi; sadece kaydı yalnızca formalite icabı kapattılar. Artık...

Superonline Arıza Çözmüyor Yalan Mesaj Atıyor

Superonline 1 Haftadır İnternet Bağlantım Yok Kimse İlgilenmiyor

profile
Batuhan
2 gün önce
194

13 Şubat Salı gününden beri 76954391 numaralı internetim kesik. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel olarak yağıştan dolayı internetlerde sıkıntı olduğu ve en kısa sürede çözüleceği belirtildi. Yan dairelerdeki evlerde internet olmasına rağmen hâlâ sadece benim dairemde internet yokt...

1

Turkcell Superonline İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Esra
2 gün önce
235

Evimde bağlı bulunan Turkcell Superonline internetin uzun süredir şebeke ve hız sorunu yaşamaktayım. Ayrıca Turkcell'in müşteri memnuniyetine önem vermemesi artık tarafımca katlanılamaz bir hal almıştır. Sorunlar devamlılık göstermektedir. Bu şikayetimden sonra eğer mevcut sorunlarım devam ederse, c...

Superonline Turkcell Mağduruyum Ücretini Ödediğim Hizmeti Alamıyorum

profile
Süleyman
2 gün önce
137

Superonline mağdurlarından biri de benim. 28 Ocak'tan bu yana internet hizmetim yok. Ödemesini düzenli yaptığım bu şirket, 19 Şubat Pazartesi günü internet hizmetini tekrar sağlayacaklarına dair söz vermişti. Bugün yaptığım görüşmede hizmetin 29 Şubat'a ertelendiğini söylediler ve ne bir müşteri tem...

Superonline Üç Aydır İnternet Arızası Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Tayfun
2 gün önce
45

Superonline ile internet bağlantısında yaşadığımız sorunlar nedeniyle gerçekten pişmanlık duyuyoruz. Üç aydır arıza giderilmedi. Türk Telekom interneti binamızda kullanımda ve sorunsuz çalışıyor; ancak Turkcell Superonline'dan hizmet alalı üç ay oldu ve hala internet bağlantımız sağlanmadı. Sürekli ...

Superonline Üç Aydır İnternet Arızası Ve İlgisizlik Sorunu

Turkcell Superonline Tam Bir Fiyasko

profile
Şeref
3 gün önce
383

Turkcell Superonline ev interneti mağdur ediyor. 15 şubatta kesilen internet için 3 kere kayıt oluşturduk daha gelip bakmadılar. 2 yıl sözleşme yasak olduğu halde cayma bedeli 3500 TL çıkarıyorlar altyapısı Türk Telekom diye topu oraya atmaya çalışıyorlar. Dubleks evin üst katında internet çekmiyor....

Superonline İnternet İptal Edilmiyor

profile
Koray
3 gün önce
283

23861151 numaralı Superonline internet kullanıcısıydım. 6 Şubat'taki deprem nedeniyle binamız ağır hasar gördü. Abonelik sürem içinde hizmet alamadığım için cayma bedeli olmaksızın iptal ve çıkan faturaların düşülmesi için Superonline yetkililerine binanın ağır hasar raporunu iletmeme rağmen olumsuz...

superonline-internet-iptal-edilmiyor-2.pdf
superonline-internet-iptal-edilmiyor-1.pdf

Superonline Cayma Bedeli Telefonlarımı Açmıyorlar

profile
Nurseli
3 gün önce
317

Superonline 5593**43 abone numaralı üyesiyim. Türk Telekom üyeliğimi iptal edip Superonline a geçtim üye olmadan önce cayma bedelini ödeyeceklerini söylediler fakat şimdi ne telefonlarımı açıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar kaç haftadır arıyorum ulaşamıyorum. Bunu yapan kişinin telefon numarası 05...

Superonline Yasal Süre Doldu

profile
Ercan
3 gün önce
25

Batıkent mah. Kürşat Tüzmen Bulvarı arı sitesi a blok altı NO:5/C Şehitkamil / Gaziantep adresine kayıtlı İbrahimli ağız ve diş sağlığı Polikliniği ltd şti şirketime kayıtlı 23841249 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimde 10 Şubat 2024 tarihinden itibaren ciddi kesintiler yaşayıp arıza kaydı olu...

Superonline Görevlinin Yanlış Bilgi İle Satış İşlemi Yapması

profile
Aliosman
3 gün önce
89

Turkcell Superbox internet için şubeye gittim oradaki görevli evde telefonun çekip çekmediğini sordu 4'5 çektiğini söyledim o zaman 350 Mbps hızında kullanım yapabileceğimi söyledi ona güvenerekten aldım ama evde verdiği hız 80/70/50/25/ daha önceki kullandığım bundan iyiydi şimdi iptal için 2600 ca...

Superonline İptalinde Yaşanan Eksik İade Ve Fahiş Fatura Sorunu

profile
Riva
3 gün önce
82

25/12/2023 de 10625771 numaralı Turkcell Superonline hizmetimi uyguladıkları fahiş fiyat nedeniyle taahhüt bozma bedeli pahasına iptal ettirdim. 27/12/2023 de cihazlarını kutuya koyup eksiksiz şekilde belirttikleri adrese teslim ettim. Teslim ederken kontrol etmelerini söylediğimde eksiksiz teslim a...

Superonline Cayma Bedeli Adı Altında

profile
Berk
3 gün önce
256

Superonline internetim çalışmıyor. Teknik ekip sorunu çözdük diyor fakat Instagram'da video bile izleyemiyorum. Modemi kucağıma aldım yine de yok. Cayma bedeli 2.800 TL ve web sitesinden iptal talebi alınmıyor. Şu an bir arıza varmış, müşteri hizmetlerini arayıp hizmet iptali derseniz eğer... Abonel...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör