Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Bedel

8.188 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Yalan Beyan İle Yapılan Abonelik

profile
Oğuz
10 saat önce
169

17 Şubat 2024 tarihinde Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Turkcell Superonline sümernet eçm bayi, b**** k. İsimli. Görevlisi, sitede tüm kapıları gezerek, ürün bilgilendirmesi yaptı. Ürün bilgilendirmesinde, - Daha önceki aboneliğin bayi tarafından iptal edileceğini - 1 ay içerisin...

Superonline Bu Kadar Kötü Hizmet Sadece Turkcell'de Olur

profile
Burak
11 saat önce
397

Bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım. Tarafımdan defalarca internet kesintisi sebebiyle en az 20 şikayette bulundum fakat sorun çözülmedi. Beş dakikada bir internet kesiliyor. Bana 'ekip yönlendiriyoruz' diyorlar ancak sorun yine devam ediyor ve taahhüt bedeli olarak 2350 TL isteniyor. Daha önce...

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

profile
Murat
15 saat önce
202

Bir ay oldu. Turkcell Superonline'a geçiş yaptım ve iki yıllık taahhütte bulundum. Geçiş yaptığım günden bu yana interneti sürekli yavaş kullanıyorum. Sınırsız ve fiber olduğu belirtildi ancak internete giriş yapamıyorum. Dört-beş kez teknik ekip yönlendirildi fakat bize ulaşılmadan 'çözüldü' diye m...

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
15 saat önce
161

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

Turkcell Superonline Bir Anda Faturamı Artırdı!

profile
Mürüvvet
1 gün önce
32

Merhaba uzun suredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Bu şikayeti, yaşamış olduğum ve büyük rahatsızlık duyduğum bir konuyu sizinle paylaşmak amacıyla yazıyorum. Son fatura dönemimde faturamı ödemek isterken faturamın kat be kat fazlasında bir tutara şahit oldum, taahhüdümün yenilenmesi gerektiği...

Superonline Kargoya Teslim Edilmiş Ürünler İçin Bedel Tahakkuk Etti.

profile
Can
1 gün önce
174

Turkcell Superonline abonelik iptali gerçekleştirdim. Cihazlar bildirilen sure içerisinde verdikleri takip numarası ile kargoya teslim edildi. Fakat az önce bir SMS gelip tüm cihaz bedellerini yansıttıklarını yazmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım 2 Nisan da arayıp itiraz edin diyorlar. Bir de bu iş...

Turkcell Superonline Haksız Cayma Bedeli

profile
Batuhan
2 gün önce
140

Superonline İade Birimi diye bir birim varmış. Müşteri fikri alınmadan hizmet ve bağlantı kaynaklı iptali sorgulamadan cayma bedeli yansıtarak iptal eden bir birim. Data dökümünü alıp Tüketici Hakları'na başvurduğumuz zaman görüşeceğiz. Superonline ve Turkcell pişmanlıktır.

1

Superonline Memnuniyetsizliği. Abonelik Sorunları

profile
Murat
2 gün önce
208

Az önce Turkcell Superonline ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşmak istiyorum. Superonline'a iki ay önce geçmeme rağmen birçok sorunla karşılaştım. Yıllarca Türk Telekom kullanıcısıydım ve bu iki ayda, Superonline'ın karşıma çıkardığı sorunların çeyreğini bile yaşamamıştım. Diğer operatö...

Superonline 14 Günlük Cayma Süresi Hk.

profile
Ayhan
2 gün önce
186

Merhaba, Superonline'a geçiş yaptım fakat bazı sebeplerden ötürü kullanmak istemediğim için 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen ₺2500 civarında bir ceza çıkacağını belirttikleri için iptal işlemini onaylayamıyorum. Konuyla ilgili olarak çözüm üretilmesini ve cezai bedel olmadan abonel...

Superonline Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Ve Fahiş Fatura Şoku

profile
Merve
3 gün önce
352

Superonline tarafından mağdur edildim. İki ay önce beni arayarak, uzun süredir müşteri olduğum için tablet hediye edeceklerini ve bunun tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Bu teklifi kabul ettim. Ancak son iki aydır faturam 680 TL olarak geliyor ki bu normalin üç katı bir tutar. Durumu sorguladığı...

Superonline Haksız Cayma Bedeli

profile
Arda
3 gün önce
280

Evime Turkcell internet bağlattım ve o gün internet çekmedi. Diğer gün mesai saatleri içerisinde tekrar geldiler bir şeyler yaptılar gene olmadı. Doktorum ve hastanede çalışıyorum ve mesai saatleri içerisinde düzeltilmesi için tekrardan vakit ayıramayacağım için iptal ettim. Bu süreç toplam 2 gün sü...

Turkcell Superonline Pişmanlıktır. İnternet Yok Parayı İstiyorlar.

profile
Hasan
3 gün önce
250

Turkcell Superonline'a yaklaşık altı aydır internet hizmeti bedelini ödüyorum ancak internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda temsilci, arıza kaydı oluşturduklarını ve 48 saat içinde teknik ekibin geleceğini söylüyor. Fakat yaklaşık on beş arıza kaydım olmasına rağmen hiç kimse gelmiyor. Tekrar aradığ...

Superonline Açma Kapama Bedeli Altında Haksız Fatura

profile
Kerem
3 gün önce
183

Merhaba, Superonline faturamın gecikmesi sebebiyle açma kapama bedeli altında 160 TL ilave fatura çıkartıyor. Fatura ödenmediyse devletin belirlediği gecikme zammını eklersin, hala ödenmiyorsa interneti kesersiniz neden yasal olmayan bir şekilde zorunlu ilave fatura düzenleniyor? 1.000 TL olsa ödem...

Superonline Fiyat Yükseltme Taktiği

profile
Muhsin
3 gün önce
116

Superonline kullanıcısıyım. Beni arayan temsilcisi 'İki defa arıza kaydı oluşturmuşsunuz' dedi ve bölge arızalardan etkilenmemek için sizi 1 aylığına Superbox'a geçirelim dedi. Superonline'ye ne kadar ödediğimi sordu, 415 TL dedim. Sizi arıza dolayısıyla aynı fiyata geçireceğiz dedi ama sonra öğrend...

1

Superonline Pişmanlığı Haksız Yere Ödeme Talep Eden Şirket

profile
Büşra
3 gün önce
163

Superonline Pişmanlığı Yıllarca müşterisi olduğum ve son zamanlarda sürekli kesintiler yüzünden iptal etmeye karar verdiğim aboneliğimin taahhüdünün bitmesini bekleyerek iptal işlemlerine başladığımda beni arayıp 'dondurma işlemi yapalım, sonrasında farklı bir aboneye geçtiğinizde memnun kalmazsanız...

1

Superonline Yalan Güvensizlik Ortamı

profile
Mustafa
4 gün önce
86

Bana cayma bedelini ödeyeceğinizi söylediniz fakat imza attıktan sonra günler geçti. Bahanelerle 630 liralık cayma bedelinin büyük bir kısmını bana ödettiler. Önce bağlama sonra ilgisizlik. Ticarette dürüstlük çok önemlidir.

1

Turkcell Superonline Tarafından Hiçbir Şekilde Destek Alamadım

profile
Taha
4 gün önce
370

Aralık ayında Sivas merkezdeki mahalleme Turkcell altyapısı altında fiber internetin geldiği söylendi. Birebir telefon görüşmeleri ile Turkcell altyapısı altında 100 MB fiber internete geçiş teklifi sunuldu. Bu sürece kadar Göknet kullanıcısıydım. Turkcell'den bir temsilci, 320 TL sabit fiyatla abon...

Turkcell Superonline Kelime Oyunları

profile
Fırat
4 gün önce
340

Turkcell Superonline'dan arayıp TV paketi, tablet ve internet şeklinde anlaştık. Görüşmemizde TV ile modem arasında kablo görüntüsü istemediğimi belirttim. 'Eğer yapamazsanız kabul etmiyorum.' dedim. Ses kaydım mevcuttur. Beni arayan yetkili, çubuk antenle çözüm üreteceklerini ifade etti. Ancak eve ...

1

Superonline Abonelik İptalinden Sonra Modemin İadesini İstemesi

profile
Emre
5 gün önce
399

2020 Mayıs itibarıyla yaklaşık 4 yıldır Superonline abonesiydim. Yavaş olduğu için ve TurkNet'in hem fiyat hem hız avantajlarından dolayı TurkNet'i tercih ettim. Sözleşmemin dolmasına yakın TurkNet, 'Geçiş yaparsanız cayma bedelini biz karşılayacağız' dedi. TurkNet'e geçtim fakat bu iki firma birbir...

Superonline Abonelik İptalinden Sonra Modemin İadesini İstemesi
Superonline Abonelik İptalinden Sonra Modemin İadesini İstemesi
Superonline Abonelik İptalinden Sonra Modemin İadesini İstemesi

Superonline Yüksek Cayma Bedeli

profile
Suat
5 gün önce
207

Superonline 24 aylık taahhüdümün bitmesine 45 gün kala iptal ettiğim aboneliğime 928 TL cayma bedeli yansıttı. 180 TL ödediğim faturam son 45 gün kala nasıl oluyor da 928 TL cayma bedeli oluyor. Ayrıca modemi de geri teslim aldı. Bu kabul edilemez bir şey.

Superonline Yüksek Cayma Bedeli

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör