to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superonline DSL internet kullanıyordum, hızım 24 Mbps’ye kadardı ve bağlantı hızı ile ilgili hiçbir sıkıntım yoktu. Taahhüdüm bitince bu kez yaklaşık 25 Aralık 2025 tarihinde 50 Mbps’ye kadar hız sunan fiber internet paketine geçtim. Ancak fiber internete geçtiğim günden beri hız son derece kötü, en ufak bir video açtığımızda bile sürekli takılmalar yaşıyoruz ve internet gün boyunca sürekli olarak yavaş.
Bu sorunu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine telefonla ilettim, durumu detaylı şekilde anlattım ancak bir süre hatta bekletildikten sonra telefonum yüzüme kapatıldı. Hem internet hızından hiç fayda sağlayamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. 1 yıl taahhütlü olarak abone oldum ama bu geçişten dolayı pişmanım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, yeni başlatılan taahhüdümün iptal edilmesini ve aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde ne arayan ne de soran yok. Resmen alay ediliyoruz. Kendi paramızla rezil oluyoruz.
Merhaba Sedat Bey, Bulunduğunuz ortamda modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler kablosuz bağlantınızı ve hızınızı etkileyebilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Bu işlemi Turkcell Uygulaması üzerinden de kolaylıkla yapabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "İşlemler- Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hemşehrim siz neyden bahsediyorsunuz Allah aşkına? Modemin hemen yanı başında duruyorum. 2 sene DSL kullandım bir sorun yaşamadım. Fiber iki katı hızlı olması gerekirken üç katı yavaş. Ben bu internetten memnun değilim. Beni geçiştirmeye çalışmayın. Bu ahlaki değil. Ödediğim para resmen çöpe gidiyor. Bu para size hayır getirmez.
Hâlâ hiçbir şekilde ne arayan ne soran yok. Telefon açıyorum yüzüme kapatıyorlar. Hizmet istiyorum alamıyorum. Hattı kapatmak istiyorum kapatamıyorum. Resmen esir düştüm. Rezalet.
Bugün de hiçbir şekilde arayan-soran veya çözüm sunan yok. Resmen çaresizliğe ittiler. Rezalet.
Sorun devam ediyor. Hiçbir şekilde arayan soran yok. Superonline kullanmayı düşünenlere ibret olsun.
Bugün de hiçbir şekilde dönüş yapan yok. İnternet hala takılıyor. Çaresizliğe itildik.
Hiçbir şekilde arayan-soran yok. Turkcell Superonline resmen üç maymunu oynuyor. Bu kadar ucuz bir firma olduklarını görmek beni üzdü.
Bugün de arayan veya soran yok. Esaret devam ediyor.
Bugün de sorunuma çözüm olmadılar. Arayan soran dahi yok.
Bugün de hiçbir arama gelmedi. Boş yere para ödetmeye devam ediyorlar.
Kaç günden beri şuradan sorun bildirmek için çaba sarf ediyorum. Ama görüyorum ki ne Şikayetvar sitesinin bir etkisi var ne de Turkcell Superonline firmasının umurunda. Körler sağırlar birbirini ağırlıyor yani. Ama ben bir ümit het gün durum bildirmekten yılmayacağım. Paramın üstünden indikleri güne kadar hakkımı arayacağım.
Hiçbir gelişme yok. Paramla rezil olmaya devam ediyorum.
Fiyasko devam ediyor. Arayan soran yok.
Vurdumduymazlık devam ediyor. Turkcell Superonline mağdurları arasındaki yerim değişmedi.
Kendi paramla esir edilişim devam ediyor. Turkcell Superonline mağdurları arasındaki kaçıncı kişiyim Allah biliyor.
Rezalet devam ediyor. İbret olmasını umuyorum...
Hiçbir gelişme yok. Paramla rezil edilmeye devam.
Rezalet üstüne rezalet. Bugün sinyal komple kesildi. Şu anda hiç internet yok. Kepazelik diz boyu.
İlgisizlik devam ediyor.
İşkence sürüyor. Alamadığımız hizmet fatura ediliyor. Sözde fiber. Özde ADSL bile değil. Benim anlamadığım nasıl bu kadar rahatlar. Bunları denetleyen hiçbir kurum yok mu?
Yaklaşık bir aydan beri ilk defa bugün 532 numaralı telefondan aradılar. Telefonu açar açmaz da kapattılar. Bakalım ne zamana kadar alay etmeye devam edecekler.
Fiyasko devam...
Hâlâ hiçbir gelişme yok. Ne arayan var ne de soran.
İlgisizlik ve vurdumduymazlık bugün de devam ediyor. Pes!
Turkcell Superonline bu kadar mı ucuzsun? Müşteri memnuniyeti sıfır
Sahip olduğum 4 adet Turkcell hatlarımı bugün itibariyle Pttcell'e taşıdım. Şimdilik telefon açısından kurtuldum ama bakalım internet belasından ne zaman kurtulabileceğim.
Şükürler olsun ki bugün 4 telefon hattımı da Pttcell'e taşıyarak cep telefonu bakımından Turkcell belasından kurtuldum. İnşallah internet bakımından da kurtulacağım günler yakın.
Hâlâ hiçbir gelişme yok. Benim durumumu görüp hala bu firmaya abone olanlara diyecek bir söz bulamıyorum.
Sorun devam ediyor. Hiçbir gelişme yok.
parasını ödediğimiz hizmeti alamama kepazeliği devam ediyor. Superonline mağduru olarak kendi paramızla rezil ediliyoruz.
İş hepten çığırından çıkmaya başladı. Kopma olmadan 3 dakika bile internet kullanamıyoruz. Para mı? Bir gün bile geciktirirsek cezası var. Rezalet.
Hiçbir gelişme yok. Sözde fiber, özde ADSL bile değil.
Çaresizliğe terk ediliş devam ediyor. Boşu boşuna para ödeme sürüyor. Superonline mağdurluğu devam ediyor. Rezalet devam ediyor.
Hâlâ arkadaş sen de çırpınıyorsun biz bir çözüm bulalım diyen, arayan-soran yok. Hayatımdaki en büyük pişmanlığım Turkcell Superonline.
Superonline müşterisi olduğum için cezalandırılışım devam ediyor. Para ödüyorum ama hizmet alamıyorum.
Çaresizlik ve boşuna para ödeyişimiz devam ediyor. Yazıklar olsun Turkcell Superonline.
İnterneti kesinti ve takılma olmadan beş dakika bile kullanamıyoruz. Yazıklar olsun!
Bugün de hiçbir gelişme yok. Yaptığımız tek şey haksız yere para ödeyerek Turkcell Superonline firmasını zengin etmek.
Şunu anladım ki Turkcell Superonline beni nasıl olsa yılıp şikayetten vazgeçer diye bekliyor. Hava gazı alırlar. Kurtulacağım son güne kadar rezaleti duyurmaktan geri durmayacağım.
Hâlâ sorun devam ediyor. Mağduriyet sürüyor.
Hâlâ hiçbir gelişme yok maalesef. Turkcell Superonline sadece fatura tahsil etmeyi biliyor. Hizmet sıfır.
Maalesef hala ne arayan ne sora yok. Bedavadan para ödemeye devam.
Hâlâ aynı. Şu şikayeti yazarken bile sayfa yüklenecek diye beklemekten yıldım telefonun internetine geçiş yaptım oradan yazıyorum maalesef.
Para ödeyip kullanmadığımız internet saçmalığı devam ediyor. Hâlâ Turkcell Superonline abonesi olmak istiyorum diyebilen varsa tebrik ediyorum.
Aynı hamam aynı tas. Paramla esaret sürüyor.
Turkcell Superonline mağduriyetimiz devam ediyor. Hiçbir gelişme yok. Rezalet.
Kepazelik aynen devam ediyor. Turkcell Superonline hizmet vermekten aciz bir şekilde para almayı sürdürüyor.
Bunlardan bir cacık olmaz. Bunların bırakın başkalarına kendilerine bile faydaları yok. Uzak duran kazanır.
Turkcell Superonline acizliği devam ediyor. İşletme etiği kavramından bihaber oldukları ortada maalesef.
Haybeden para ödemeye devam ediyoruz. İnternet leş durumda.
Hâlâ aynı. Tam bir trajikomedi. Rezalet...
Kepazelik devam ediyor. Söyleyecek söz bulamıyorum. Pişkinliğin bu kadarına pes doğrusu.
Lanet olası sorun devam ediyor. Yazıklar olsun!
Lanet olası internet çekmiyor. Sürekli aynı.
Yaklaşık 3-4 aylık bir zaman oldu. Onlar duymak istemedikçe ben bağırmaya devam edeceğim. Hem de esaretimin biteceği son güne kadar. Turkcell Superonline internet çekmiyooooooorrr!
Saçmalık son sürat devam ediyor.
Hâlâ aynı. Bir video izlemek istiyorum yüz elli defa takılıyor. Bazen herhangi bir siteye girdiğim zaman boş sayfayı bile açamıyor. Adı fiber ama kendisi kuru biber.
Mübarek bayram gününde de Turkcell Superonline rezilliği devam ediyor. Bulaştığım güne lanet olsun.
Şu mübarek günlerde paramla bana bu rezilliği yaşatan Turkcell Superonline firmasını Allah'a havale ediyorum.
1 buçuk dakikalık videoda 6 defa takıldı. Rezalet ötesi.
Çekmiyor lanet olası çekmiyor!
Aylardır şikayet ediyor olmama rağmen bir Allah'ın kulu aramadığı gibi şu mesajı yazabilmek için sayfanın açılmasını bile 2 dakikaya yakın bekledim.
Hiçbir gelişme yok. Rezillik aynı şekilde sürüyor.
Lanet olsun ki Turkcell Superonline mağduruyum. Kurtulacağım son güne kadar durum bildirmeye devam.
Hayatım boyunca gördüğüm ve görebileceğim en adi operatör Turkcell Superonline olacak muhtemelen. Bunun ötesindeki vurdumduymazlığı düşünemiyorum çünkü. Ahlak meselesi.
Kepazelik son sürat devam ediyor. Bilinçli olarak günden güne daha fazla mı düşürüyorlar internet hızını onu da anlamış değilim.
3 dakikalık bir video izleme istedim 12 defa takıldı. İnanmayana video atabilirim.
Türkiye 5 g'ye geçti ama biz 1 g ile bile bağlanamıyoruz. Az önce milli maç izleyelim dedik ama rezalet o boyutta ki izleyemedik. Lanet olsun Turkcell Superonline!
Aynı, aynı, aynı. Boşuna para ödeme saçmalığı sürüyor.
Hiçbir gelişme yok. Kepazelik sürüyor...
Ben buraya şikayet yazdıkça hız her geçen gün biraz daha fazla azalıyor. Bakalım daha ne kadar düşürülecek.
Devam ediyor. Parayı ver ama hizmet alama.
Çekmiyor lanet olası çekmiyor. Sürekli takılıyor. Yazıklar olsun.
Hiçbir gelişme yok.
Kepazelik sürüyor...
Bugün Aydın Efeler Mimar Sinan Mahallesi'indeki Turkcell Superonline bürosuna giderek lanet olası internetiniz 6 aydır çekmiyor dedim. Ara sıra yavaşlama olabiliyor dedi dalga geçer gibi. Bunların kendilerine de hayrı yok.
Rezalet aynı şekilde devam ediyor. Bunları Allah bildiği gibi yapsın inşallah.
Hiçbir düzelme veya arayıp muhatap olan yok. Çamura yatmaya, görmezden gelmeye, yok saymaya, kendi paramla rezil etmeye devam ediyorlar.
Artık hiç ümidim kalmadı. Bunlardan gelecek hayır gelmez olsun. Çok yazık...
Zerre kadar düzelme yok. Otuz saniyelik video izlemek istiyorum takılıp kalıyor. Kepazelik, rezalet gibi kelimeler bu saçmalığı anlatabilmekte çok yetersiz.
Maalesef hiçbir düzelme yok.
Çekmiyor lanet olası çekmiyor!
Paramla rezil edilme sürecim devam ediyor. Tabi bununla birlikte her gün ettiğim beddualar da aynı paralellikte sürüyor.
Fiyasko aynen devam ediyor.
Bıkmadan usmadan haykırmaya devam edeceğim. Lanet olası internetiniz çekmiyor Turkcell Superonline!
4 ay önce neyse bugün de o. Çekmiyor, çekmiyor, çekmiyor...
Şuraya düzeldi diye yapabilmeyi ben de çok istiyorum ama Turkcell Superonline ile bu asla mümkün olmayacak gibi görünüyor maalesef.
Düzelmek bir tarafa her geçen gün daha kötü oluyor.
Mayıs ayında da bir gelişme yok.
Hayatım boyunca yaptığın en büyük hatanın bedelini ödemeye devam ediyorum. Hizmet yok, ödeme var.
Maalesef bugün de hiçbir gelişme yok.
Rezalet sürüyor.
Şu anda bu şikayeti yazabilmek için bile telefonumun interneti ile giriş yapmak zorunda kaldım. O kadar çekmiyor yani. Lanet olsun!
Zerre kadar gelişme yok. Yaptıkları tek şey fatura bildirimi yapmak.
Bugün de aynı lanet olası.
Haber sitesini açarken bile zor açıyor. O derece trajikomik seviyede.
Maalesef işkence sürüyor. Hiçbir gelişme yok.
Boşuna para ödeyip Turkcell Superonline firmasını zengin etmeye devam ediyorum. Çok yazık!
Her geçen gün dünü daha çok arıyoruz... Söyleyecek söz bulamıyorum.
Maalesef demekten ben yoruldum ama Turkcell Superonline salağa yatmaktan yorulmadı. Hele taahhüt bitsin de aradıkları zaman neler söyleyeceğimi ben biliyorum. Gerçi Ya Rabbi Şükür derler de neyse...
Veremediği hizmeti her ay fatura ederek resmen paramı dalavere ile alan Turkcell Superonline
Hala aynı. Superonline firmasının düzelme ihtimali kırmızı kar yağma ihtimali karar imkansız.
Hiçbir düzelme yok. Hayatımdaki en büyük pişmanlığım devam ediyor.
Düzelme yok. Enayi yerine konulmaya devam ediyoruz.
Beş para etmez internete dünya kadar fatura ödemeye devam. Turkcell Superonline farkı budur...
Bayramda da çekmiyor... Rezillik.
Mayıs ayı da bitiyor ve hala hiçbir düzelme veya bir kerecik olsun arayan soran yok. Allah bunları bildiği gibi yapsın.
Maalesef bugün de aynı şekilde berbat. Bunları bu derece rahat hale getiren nedir bilmiyorum. Bu kadar şikayete rağmen üç maymunu oynuyorlar. Pes! Vallahi pes doğrusu!
Çekmiyor, çekmiyor, çekmiyor! Verdiğimiz paralar haram olsun!
Yeni ayda da hiçbir düzelme yok. Rezalet tavan yapmış durumda.
Şuraya lanet olası zorunlu abonelik bitinceye kadar bir defa olsun düzeldi, artık internet çekiyor diyemeyeceğimi biliyorum maalesef.
Yine aynı, hep aynı... Çek-mi-yor!
Maalesef rezalet devam ediyor.
Allah'ın belası İnternet çekmiyor. Yazıklar olsun!
Turkcell Superonline dan kurtulabileceğim günü iple çekiyorum.
Lanet olası Turkcell Superonline her zamanki gibi bugün de çekmiyor.
Herhangi bir düzelme olmadığı gibi şu anda çok daha kötü. Yazıklar olsun.
Rezalet sürüyor...
Beş para etmez internete dünyanın parasını ödeme saçmalığı deva ediyor.
Çekmiyor, çekmiyor, çekmiyor...
Hayatımdaki en büyük pişmanlığım Turkcell Superonline abonesi olmak oldu. Muhtemelen bundan sonra da başıma daha kötü bir şey gelmez sanırım.
Çekmiyor lanet olası
Lanet olası hiçbir şekilde çekmiyor!
Hiçbir düzelme yok. Çekmiyor!
Her gün küfür ve hakaret etmekten yoruldum.
