Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Personel Laubalılığı Ve Müdürün Küçük Düşürücü Üslubu
Mert
03 Nisan 22:33
130"Konuyla alakalılardı. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Şubesinde Düşük Basınçlı Duş Başlığı İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Seden
12 Nisan 17:00
292 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş şubesinden İzyapı Qualis marka taharetmatik satın aldım. Ürünün başlığını musluğuma taktım ve doğal olarak su geçişi olup olmadığını görmek için çeşmeyi açıp denedim. Ancak su oldukça tazyiksiz akıyordu ve ürün işlevini yerine getirmediği için iade etmek istedim.
Bugün ürünü iade etmek üzere tekrar Çanakkale Koçtaş şubesine gittiğimde, ürünün içinden su geçtiği için iade alamayacaklarını söylediler. Taharetmatiğin bozuk olup olmadığını anlamamın tek yolu suyu açıp denemekti, buna rağmen sadece su geçti diye iade reddedildi ve şu anda ürün benim için kullanılmayan bir çöpe dönüşmüş durumda.
349,90 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benim gibi başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Koçtaş’ın özellikle taharetmatik, duş başlığı ve benzeri ürünlerde sadece “içinden su geçti” gerekçesiyle iade reddetme uygulamasını gözden geçirmesini, arızalı olan bu ürünün iadesini alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
koctas-subesinde-dusuk-basincli-dus-basligi-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
12 Nisan 17:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Gökay sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin
Gökay
23 Eylül 2025 20:31
16609.04.2025 tarihinde Koçtaş Çanakkale şubesinden 1069184750 numaralı siparişimle BM5145WF model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı bir cihaz gönderildi. Bu nedenle 12.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade işlemi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 2...
Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Çözüm Sağlanmıyor
Türkan
17 Eylül 2025 00:16
191Koçtaş online mağazadan temmuz ayında kredi kartı ile 350 TL’ye “Fil çocuk plaj sandalyesi” satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajı sağlam olmasına rağmen içi kırık çıktı. Ürünü iade etmek için iade kodu alıp gönderdim fakat Kuşadası Koçtaş şubesi ürünü kabul etmedi ve ürün tekrar bana geri gön...
Erkan sonuçtan memnun değil
Yanlış Ürün Gönderildi İade Süreci Uzadı Para İadem Yapılmıyor
Erkan
05 Eylül 2025 09:32
18830 Ağustos tarihinde Koçtaş internet şubesinden Truva SA1219M model para kasası siparişi verdim (Sipariş No: 1777229028). Ancak satıcı tarafından arandım ve ürün kodunda hata olduğu, aslında kasa satmadıkları, su filtresi sattıkları belirtildi. Bunun üzerine insanlık yapıp yanlış ürünü iade etmek iç...
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle 22 Gündür Buzdolabım Teslim Edilmedi
Hakan
25 Ağustos 2025 02:15
25803.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden 1075688112 numaralı Grundig marka buzdolabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 12.08.2025 tarihinde ise tarafıma, ürünün Beko Çanakkale (Cevatpaşa) şubesine teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. İstanbul’da yaşadığımı ve tesli...
Yorumlar