Superonline Fiber 1000 Hız Düşüşü Ve Oyun Bağlantı Sorunu

Turkcell Superonline Fiber 1000 aboneliğim olmasına rağmen internet hızımın sürekli olarak kısıtlandığını ve özellikle PlayStation üzerinden çevrim içi oyunlara bağlanmamın engellendiğini yaşıyorum. Hat değerlerim yüksek olmasına rağmen oyunlara giremiyor, bağlantı kuramıyor ya da çok ciddi kopma ve gecikmelerle karşılaşıyorum.

Bu durum günün belirli saatlerinde değil, günün her anında aynı şekilde devam ediyor ve hizmetten aldığım performansla faturada ödediğim ücret arasında büyük bir tutarsızlık oluşuyor. Müşteri hizmetlerini daha önce aramadım çünkü internette ve farklı platformlarda Superonline hakkında benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görüyorum ve bu durumun yaygın, bilinen bir problem olduğunu düşünüyorum.

Turkcell Superonline’dan, aboneliğini ödediğim Fiber 1000 paketinde herhangi bir gizli kısıtlama, oyun trafiği engellemesi veya hız düşürme uygulanmamasını, PlayStation üzerinden çevrim içi oyunlara sorunsuz şekilde bağlanabileceğim bir altyapı ve ayarlamayı sağlamasını talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, tarafıma herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan taahhütsüz şekilde iptal hakkı sunulmasını istiyorum. Hizmet numaram: 12462935.