to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İstanbul Avcılar’daki adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinden memnun değilim. Yaklaşık 9 aydır sık sık kopma, bağlantı kararsızlığı ve taahhüt edilen hıza ulaşamama sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir zaman stabil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık 10–15 kez kayıt açıldı. Ücretli modem değişimi dahi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve bağlantı sorunları aynen devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden de yeterli ve kalıcı bir destek alamadım, her seferinde benzer yönlendirmeler yapılıp sorun kökünden giderilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 110185559993 numaralı hizmetime ait bağlantı sorunlarının teknik olarak detaylı biçimde incelenerek arızanın tespit edilmesini ve internet bağlantımın kararlı, kesintisiz ve taahhüt edilen hızda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu arıza giderilemiyorsa da herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...
Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 yıldır aktif. 1000 Mbps hızında hizmet almama rağmen son 2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte birkaç kez kayıt açtırdım ve iki kez teknik servis gelip modemimi değiştirdi, ancak sorun çözülmedi. Son olarak tekrar a...
01.03.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetim çalışmıyor. Bu süre içinde tam 7 kez arıza kaydı açtırmama rağmen, 09.03.2026 itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi ve her seferinde arıza kayıtları sonuçlanmadan kapatıldı. Son görüşmelerimde müşteri temsilcisi beni arayıp a...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Şubat’tan bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresimde internetim her 15–20 dakikada bir kopuyor, yeniden bağlanana kadar da işimi yapamaz hale geliyorum. Özellikle uzaktan çalışırken ve telefonla yaptığım iş görüş...
Superonline fiber internet limitsiz paket müşterisiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde, 5 Kasım’dan bu yana (yaklaşık bir haftadır) internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz” deni...
Yorumlar