to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Uzun süredir İstanbul Avcılar’daki adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetinden memnun değilim. Yaklaşık 9 aydır sık sık kopma, bağlantı kararsızlığı ve taahhüt edilen hıza ulaşamama sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiçbir zaman stabil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık 10–15 kez kayıt açıldı. Ücretli modem değişimi dahi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve bağlantı sorunları aynen devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden de yeterli ve kalıcı bir destek alamadım, her seferinde benzer yönlendirmeler yapılıp sorun kökünden giderilmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 110185559993 numaralı hizmetime ait bağlantı sorunlarının teknik olarak detaylı biçimde incelenerek arızanın tespit edilmesini ve internet bağlantımın kararlı, kesintisiz ve taahhüt edilen hızda çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu arıza giderilemiyorsa da herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
