to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Mart ayı faturama “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL geç ödeme bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hizmet karşılığı makul bir bedel olmadığını ve fahiş bir ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum.
Ayrıca aynı fatura döneminde 13,78 TL tutarında ayrı bir gecikme bedeli de yansıtılmış durumda. Hem yeniden hızlandırma bedeli hem de gecikme bedeli alınmasının, aynı gecikme için iki kez cezalandırma anlamına geldiğini ve bu durumun hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iptal edilmeyeceği söylendi. Hizmeti kullanmaya devam ettiğim ve aboneliğim sürdüğü halde, tek bir gecikme için bu kadar yüksek ve çifte nitelikte bir bedel alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mart ayı faturama yansıtılan 250 TL’lik yeniden hızlandırma / geç ödeme bedelinin ve 13,78 TL’lik gecikme bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 dönemine ait faturam için tarafıma SMS ile son ödeme tarihinin 21.11.2025 olduğu bildirildi. Ben de faturayı tam olarak belirtilen son ödeme günü olan 21.11.2025 tarihinde ödedim. Faturayı son ödeme gününde ve aynı gün içinde ödememe rağmen, faturam...
Superonline ev interneti aboneliğim için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL tutarında haksız bir bedel yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hız aşımı, ek paket talebim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen bu kalem faturamda yer almaktadır. K...
Turkcell Superonline ev internetimde 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Aralık ayı faturamı geç ödediğim için tarafıma 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Geç ödemeye ek olarak böyle bir hızlandırma cezası alınacağını ne sözleşme sırasında ne d...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aralık ayı faturamda 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma” bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten faturaya gecikme faizi uygulanıyorken, bir de bunun üzerine yeniden hızlandırma adı altında ek bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluyorum...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamda, 4 günlük gecikmeden dolayı “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Toplam faturam 987,40 TL olarak oluştu ve bu ek ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Her ayın 15’inde maaş aldığım iç...
Yorumlar