to read complaints and reviews, or file yours."Problem çözüldü "
Superonline internet aboneliğim için 29 Haziran 2026 tarihinde başvuru yaptım. Daha sonra “evrak eksik” gerekçesiyle ben...imle iletişime geçildi ve bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise işlemlerin evde halledileceği, eve ekip geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne araya
"Teşekkürler"
25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 110223044999 numaralı fesih işlemimle birlikte internet aboneliğimi kapattım. ...Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen modem ve ekipmanları iade etmek amacıyla müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği adrese iki gün üst üste gittim. Ancak her seferinde verilen
İstanbul Başakşehir Ahmet Yesevi Caddesi üzerinde bulunan Turkcell bayisine 03.06.2026 tarihinde Superbox ev interneti a...boneliği başlatmak için başvurdum. Bayi personeli, “hat aktivasyonu ve kurulum kodu giriyoruz” diyerek telefonuma gelen SMS onay kodlarını talep etti ve tabletten benden imza aldı.
Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemde 2.5g bağlantı sorunu yaşadığım için haziran ayı başında Ankara Yen...imahalle adresime teknik servis ekibi yönlendirildi. Yapılan inceleme sonucunda sorunun modemden kaynaklandığı tespit edildi ve modem değişimi yapıldı. Servis gelmeden önce, sorun
"Sorunumu kısa sürede çözdüler. Hemen akabinde müşteri temsilcisi arayarak teyit etti ve başka bir sorunum var mı diye yanıt verdi."
Superonline üzerinden Fiber + TV Plus hbo paketine geçiş yaptım. Paket deği...şikliği kapsamında modem ve TV Plus cihazının da değişeceği bilgisi verildi
28.06.2026 Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti için başvurumu tamamladım. Aynı gün bayiden arandım ve 29.06.202...6 Pazartesi günü 09.30–10.30 saatleri arasında kurulum için evime gelecekleri söylendi. O gün öğleden sonra işlerim olduğu için bu saate gerçekten uyulup uyulmayacağını özellikle s
22 Haziran 2026 tarihinde, +90 ***********56 numaralı telefondan kendisini Superonline yetkilisi olarak tanıtan bir kişi... tarafından arandım. Ankara Yenimahalle’de hizmet verdiğini söyleyen bu bayi, mevcut operatörüm ve D-Smart aboneliklerimin iptal süreçlerini, çıkacak tüm cayma bedellerini ve diğer
21 Haziran 2026 tarihinde internet üzerinden Superonline ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 65956875 numaralı abon...elik için açılan bu başvurum, 24 Haziran’da İznet Eçm isimli bayi tarafından benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptale düşürülmüş. Bunu fark edince tekrar başvuru yapmak zorunda
Superonline fiber internet aboneliğim için 16.06.2026 tarihinden beri İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’ndeki adresimde... kablo kırılması sebebiyle tamamen internetsiz durumdayız. En az 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, her gün talep açılmasına rağmen yetkili ba
Turkcell Superonline evde fiber internet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet nakil talebinde bulundum. 26.0...6.2026 tarihinde taşındığım adreste modemimi kurup interneti kullanmaya başladım. Taşınma sebeplerimden biri de internet hızımı artırmaktı, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığım
30 Haziran tarihinde saat 16.00 civarında Superonline fiber internet bağlantım aniden kesildi. İnternet hizmetinin kesil...mesiyle birlikte TV+ hizmeti de tamamen kullanılamaz hale geldi. Evden çalışan biri olarak internet benim için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen, arızanın üzerinden 24 saati aşkın
Turkcell Superonline sabit internet aboneliği için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. Şehir dışında olmam sebebiy...le kimliğimi ibraz edemediğim için işlemleri eşim üzerinden yaptık ve aboneliğin eşim adına açılması konusunda mutabık kaldık. Buna rağmen, benim adıma da ayrıca bir abonelik oluşt
"Öncelikle Çağrı Merkezi çalışanlarının ilgisi ve nezaketi için teşekkür ediyorum. Perşembe günü bana ulaşarak çözüm sağladılar. Çağrı merkezi personel seçiminde gösterilen hassasiyetin benzer şekilde bayi seçiminde de olması dileğiyle"
Yaklaşık 10 yıldır Superonline abonesiyim. Ankara Yenimahalle’de kullandığı...m internet hizmetim için mevcut taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle ya
21 Haziran tarihinde, mevcut internet sağlayıcım olan TurkNet'teki sürekli kesintiler nedeniyle daha kurumsal ve güvenil...ir bulduğum Superonline'a geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında bana en geç 4 gün içerisinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Kendilerine 26 Haziran tarihinde 3 a
Geçen hafta pazar günü Superonline ADSL internet başvurusu yaptım. Salı günü gelen kurulum ekibi, altyapıyı bağlamayı ba...şaramayıp “altyapınızda sıkıntı var” diyerek işlemi yarım bırakıp gitti. Ancak Türk Telekom altyapımda hiçbir sorun olmadığını, Superonline müşteri hizmetleri de teyit ediyor. Zate
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için 07.06.2026 tar...ihinden bu yana kurulum bekliyorum ancak hiçbir şekilde kuruluma gelen olma
18.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline (Abone No: 11783234) internet başvurusu yaptım. 20.04.2026 tarihinde kurulum i...çin ekip evime geldi. Kurulum sırasında işlemler tablet üzerinden yürütülüyordu. Yeni çalışmaya başlayan personelin yanlışlıkla işlemi tamamlaması nedeniyle evraklar eksik kaldı. E
Turkcell’den taşınabilir Superbox 5g ve 4.5G hizmeti satın almak istedim. Amacım, ev interneti olarak değil, tamamen taş...ınabilir, tak–çalıştır bir çözüm olarak özellikle tatillerde ve farklı adreslerde kullanmaktı. Buna rağmen hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde, sistemde ka
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 22 Haziran tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve ...o günden bu yana sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kesinti s
25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün akşam 22.30’da müşteri temsilcis...ini arayarak kayıt oluşturdum ve en geç 48 saat içerisinde problemin çözüleceğinin tarafıma iletildiği söylendi. Ancak 27.06.2026 tarihinde saat 15.50’de, sorunun altyapı sağlayıcı
Turkcell Superonline Çankaya Fibercell Dijital Teknolojileri bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşamıyorum, bayi...iye olan uzaklık nedeniyle de fiziki olarak gidemiyorum. İnternet aboneliğimle ilgili teslim etmem gereken evraklar için bu bayiiye yönlendirildim ancak hiçbir şekilde irtibat kura
"Sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
