to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasında Yanlış Blok Bilet Ataması Ve İade Talebi
Passo uygulaması üzerinden Galatasaray – Kasımpaşa maçına bilet alırken özellikle kuzey tribünü 204 blok seçtiğime emin olmama rağmen, satın alma işlemi tamamlandığında bana güney bloktan bilet atandığını gördüm. İşlemi 8 Ekim saat 16:10 civarında gerçekleştirdim ve bilet bilgisi telefonuma SMS olarak geldiğinde blok hatasını o anda fark ettim.
Hemen ardından Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, kuzey tribünü 204 blok seçtiğimi ve güney tribününe atanmanın benim hatam olmadığını belirttim. Buna rağmen biletin transfere kapalı olduğu, bu nedenle hiçbir değişiklik yapılamayacağı söylenerek mağduriyetim giderilmedi.
Kendi hatam olmadığına inandığım bu blok karışıklığının incelenmesini, işlem kayıtlarına bakılarak biletimin istediğim kuzey 204 blok ya da benzer koşullardaki bir koltukla düzeltilmesini veya buna imkan yoksa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Maç yarın yarına kadar çözüm bulabilirsek sevinirim
