to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi'de Fiber Kesintisi Ve 8 Kez Çözüm Bekleyen Şikayet
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. 06.08.2026 tarihinden bu yana modemim çalışmıyor, internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, sorunun büyük ihtimalle fiber kablodan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8 kez aradım, her seferinde kayıt açıldığını ve ilgileneceklerini söyleyip hiçbir somut adım atmadılar. Bursa Osmangazi ilçesinde 1 haftadır internetsiz kaldım, ne bayi yardımcı oluyor ne de müşteri hizmetleri sorunu çözüyor. Abone numaram 5571**12, hem bayi şikayetim hem de bağlantı problemi için şikayet kaydım hâlâ açık görünmesine rağmen kimse sorunu çözmüyor.
Acil olarak adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun ivedilikle giderilmesini, ayrıca bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Defalarca aradım hep aynı cevap bayinin numarasını buldum onu da aradım oda sürekli aynı şeyi söylüyor yıldım artık.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 22.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
