Yanlış Bilgilendirme Sonucu Fiyat Artışı Ve TV+ Hizmetinin Kesilmesi
Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak için ba...şvuru yaptım. İlk görüştüğümde gittiğim adreste kendi altyapıları olmadığı,
Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak için ba...şvuru yaptım. İlk görüştüğümde gittiğim adreste kendi altyapıları olmadığı,
7 Temmuz’da Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. İnternetten ve telefon aramalarında “kurulumlar 2–4 iş... günü içinde yapılır” şeklinde bilgi verilmesine rağmen tarafıma 31 Temmuz tarihine kurulum randevusu atandı. Yani başvuru tarihinden tam 24 gün sonrasına randevu verilmiş durumda.
"Superonline ekibi hızlı ve sorunsuz bir şekilde kurulumu gerçekleştirdi, teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Turkcell Superonline Superbox hizmeti için 11 Temmuz 2026 tarihinde başvuru... yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından en geç iki gün içinde aranıp bağlant
Turkcell Superonline’dan Tuzla Postane Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılması için 29.06.2026 tarihinde başvuru yap...tım. Bugün kurulum için beklediğim 16. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. İki kez “müsaitseniz geleceğiz” şeklinde dönüş yapıldı, her seferinde evde hazı
Ev internetimizi Turkcell Superonline’a taşımak gibi bir hatada bulunduk. 06.07.2026 tarihinde başvurumuzu yaptık, 07.07....2026 tarihinde de mevcut internetimizin taahhüdü bittiği için eve gelip eski modemimizi teslim aldılar. O gün bize, en geç 4 iş günü içinde Turkcell ekiplerinin gelerek yeni modem
Turkcell Superonline ile yaşadığım internet bağlantı süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayının ortalar...ından bu yana evime internet bağlanmasını bekliyorum. İlk olarak sabit ev interneti için başvuru yaptım, uzun süre herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aram
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için Arnavutköy / İstanbul’daki evime bağlantı talebinde bulundum. Başvuru... sırasında 2-4 gün içinde bağlantının yapılacağı ve en geç 24 saat içinde çözülüp bağlanacağı söylendi. Bu süreçte bir günümü evde bekleyerek, bir günümü de müşteri hizmetleriyle g
İznet Buca üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için 11.07.2026 tarihinde saat 12:00’ye randevu verildiğini 53...2’yi arayarak öğrendim. Ancak bu randevunun üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bina altyapısında 8 tane port girişi olduğu ve hepsinin dolu ol...duğu, 9. Port için ekip geleceği bilgisi verildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne port açma işlemi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süre içinde 0532******
Turkcell Superonline Superbox taşınabilir internetimi Amasya’daki köyde bulunan adresime taşımak için başvuru yaptım. Pa...zartesi günü bağlantıya geleceklerini ve en geç 48 saat içinde kurulumu tamamlayacaklarını söylemelerine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi,
Turkcell Superonline’a yaptığım başvuru kapsamında 10 Temmuz tarihinde adresime ont cihazı kuruldu. Sonrasında ekipler t...arafından aranarak “kuruluma geliyoruz, lütfen evde olun” denildiği için bütün gün evde bekledim ancak akşam 8’e kadar kimse gelmedi. Ertesi gün cumartesi günü de aynı şekilde bekl
Turkcell Superonline üzerinden 06.07.2026 tarihinde online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Bir süre sonra bu başvu...ruyu iptal etmek istediğim halde, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ iptal edilmedi. Başvurum sistemde iptal edilmediği için evime yeni internet aboneliği
28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 200 Mbps sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Altyapı kurulu...mu tamamlanmış olmasına rağmen modem kurulumu ve hizmet aktivasyonu için tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağ
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi için 1 Temmuz’da başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağm...en halen kurulum yapılmadı ve eve herhangi bir ekip gelmedi. Adresim Adil Mahallesi Vahdet Caddesi Yelkenci Sokak No:4 d:5 olarak kayıtlı olmasına rağmen her aradığımda sadece “iki
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum iki abonelikten biri olan 1589713736 numaralı aboneliğimin 20.06.2026 tarihind...e saat 14:50 civarında yeni adresime taşınması için 195997976 numaralı başvuru ile talepte bulundum. Online kanal üzerinden taşınma işlemini yapamadığım için çağrı merkezini aradım

03.07.2026 tarihinde Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde ya...pılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, kurulum için randevu tarihi bile oluşturulmadı. Kurulum adresim İzmir Buca’da
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve başvuru sırasında bağlantının 2–4 iş günü içerisinde yapılacağı... bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 2 hafta geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı. Son olarak 10.07.2026
Turkcell Superbox ev interneti için mobil internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kur...ulum yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı. Bu süre içinde Turkcell’i arayarak durumu birkaç kez b
Turkcell Superonline üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde Edirne Uzunköprü adresim için evde internet başvurusu yaptım. Baş...vurumun numarası 13284300. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim bağlan
Turkcell Superbox 1 TB ev interneti için 6.07 tarihinde başvuru yaptım. 9’u ve bugün için ekip ataması yapılmasına rağme...n ne arayan oldu ne de adrese gelen. Her seferinde ekip için not düşüldüğü söyleniyor ama ortada hiçbir faaliyet yok. Muğla Bodrum’da yaşıyorum ve evden çalıştığım için internete
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline üzerinden 2 TB ev interneti başvurusu yaptım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...i tam 4 kez aramama rağmen kurulum hâlâ yapılmadı ve açıkça oyalanıyorum. Sürekli “başvurunuz alındı” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım
"Geç de olsa sorun çözüldü"
2 Temmuz’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru ...sırasında kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak üze
26 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi Osmaniye Sumbas Karaömerli Mahallesi 84. Sokak No:8 Daire:...14 adresine taşıdım. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenerek randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, aranmadım bile. Alt yapı

Turkcell Superonline’dan 26 Haziran tarihinde Bursa Osmangazi Kükürtlü Mahallesi’indeki adresim için internet aboneliği ...başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 ila 4 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen henüz gelip internetimi bağlamadılar. Bu s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100