to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim, bölgede yapılan yol çalışması ...nedeniyle yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. İnternet hattımız çalışma sırasında zarar gördü ve o günden beri bağlantı sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. Bağl...andığı günden beri internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleri ve teknik e
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinden beri internetim tüm gün ...boyunca tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 30 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca kayıt açılmasına
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesindeki adresim için 1000 Mbps hızında limits...iz internet başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında 2 ya da 4 iş günü içinde kurulum için gelecekleri bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şek
Superonline’dan Antalya Muratpaşa adresimde Fiber 1000 Mbps internet aboneliği aldığım günden beri bağlantıda donma ve h...ız problemi yaşıyorum. Hız testi sonuçlarıyla kullandığım gerçek internet hızı birbiriyle tutarlı değil, taahhüt edilen performansı alamıyorum. Son 2 gündür ise buna ek olarak inte
Turkcell Superonline’dan Tekirdağ Süleymanpaşa adresimde 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ...üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ancak bu süre boyunca internet hızım aşırı derecede yavaş. Televizyondan film izlerken sürekli donma ve takılma oluyor, telefonumdan video izlerken
"2 günlük kesintinin ardından çözüldü en azından."
Turkcell Superonline fiber internet TV paketimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Son 2–3 gündür internet bağlantısı sü...rekli kesiliyor, çekmiyor ve devamlı arıza veriyor, hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu süreçte bir kez modem değişimi yapıldı, ayrıca iki kez de müşteri hizmetlerini
Superonline Beylikdüzü bölgesinde aldığım fiber internet hizmeti 20.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik... durumda. Dört gündür ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tahmini bir saat veriliyor, önce
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetini Home office olarak yabancı bir firma için çalışırken kull...anıyorum. Yaklaşık 3 haftadır iş yerimizin sistemine VPN harici erişim sağlayamıyorum. Sebebinin, bağlantımın bulunduğu IP havuzundan kaynaklandığını öğrendim ve çalıştığım firmada
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Bursa İnegöl’de kullanıyorum.... Yaklaşık son 2 aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kablolu bağlantı
"Bugün gelen ekipler çok ilgiliydi ve sorunumu çözmek için elinden geleni yaptılar"
İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır Superonline abonesiyim. Bu yıl fiber altyapı çekildiği için en yüks...ek hız paketini tercih ederek 1000 Mbps fiber pakete geçtim. Ancak aldığım bu paketten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantımda sık sık tamamen kesintiler yaşanıyor, h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 1 aydan uzun süredir neredeyse her gün internet erişimi sağlayamıyorum. ...Hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e çıkarmama rağmen bağlantı sorunum hiç düzelmedi, ev internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. İzmir Torbalı’da bulunan adresimde, ne sorunun kaynağ
"Teknik servise teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 50–100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kull...anmaktayım. Yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak bağlantı ve sinyal sorun
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Her ay ...ya ayın başında ya da ayın sonunda internetim tamamen gidiyor ve 3–4 gün boyunca hiç gelmiyor. Son olarak 20.05.2026 tarihinde saat 20.33’ten bu yana da internet bağlantım hiç yok.
Turkcell Superonline TV ve internet aboneliğimde aylardır sürekli kopma ve donmalar yaşıyorum. Ocak ayından bu yana nere...deyse her gün, günde en az 50 defa bağlantı kesiliyor, yayın donuyor, internet kopuyor. Son olarak da akşamdan beri hem internet hem TV tamamen gitti, bu mesajı yazdığım an itibarı
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır cidd...i bağlantı sorunu yaşıyorum. Başta sürekli “kablosuz ağ oturum aç” uyarısı
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen tarafıma sorunun çözü...ldüğüne dair SMS’ler geliyor ancak internetim hala yok ve hizmeti kullanamıyorum. Adıma kayıtlı 5324****72 numaralı hat üzerinden hizmet almaktayım, adresim Kocaeli Çayırova’dadır.
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetimle birlikte yaşadığım bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aynı ...anda iki adet Superonline üyeliğim bulunuyor ve aboneliğimi 29.12.2025 tarihinde fiber + TV+ olarak yeniledim. Bu yenilemeden sonra telefonuma sürekli “Netflix faturanızı buradan ö
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır aile evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu sö...ylenmesine rağmen bu süre boyunca hiçbir somut işlem yapılmadı ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde net bir bilgi verilmiyor, her aradığımı
Turkcell 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak hem hız çok düşük hem de bağlantı gün içinde birçok kez kopuy...or. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Turkcell uygulaması üzerinden yer alan yapay zeka destekli sistemle sorunu çöz
"Sıkıntım çözüldü ekipler 02.06.2026 tarihinde 11:30 da evimde incelemeler sonucu eski modemimi değiştirip yenilediklerinde bir sorunun ortadan kalktığını gözlemledim Turkcell Superonline ailesine teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
