to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte İnternet Bağlantısızlığı Ve Haksız İptal Ücreti
Turkcell Superonline ev internetine yeni abone oldum, modemim Ex530v. Abonelik açıldığından beri yaklaşık 1 gündür internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kurulduğunda sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum. Evdeki tüm odalarda ve tüm cihazlarda aynı sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda her şeyin normal olduğu, yapacak bir şeyleri olmadığı söylendi. Taahhüdüm olmadığı için, sorunu çözemiyorsanız iptal edin dediğimde benden 1.800 TL iptal ücreti talep ettiler. Servis yönlendirilmesini istediğimde ise bunun ücretli olacağı ifade edildi. Daha ilk günden doğru düzgün bağlanamadığım internet için, üstelik taahhüdüm olmamasına rağmen iptal ücreti ve servis ücreti istenmesini kabul edemiyorum.
Kayseri Melikgazi Erenköy Mahallesi’indeki adresimde, yeni kurulmuş olan internet hizmetinin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerekirse ücretsiz teknik servis gönderilmesini ve sorun çözülemiyorsa da herhangi bir iptal ücreti yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1metreden bağlanamıyorum video izlemeyi bırakın maçkolik uygulaması açmıyor düşünün lütfen ya sorunumu çözün ya da ücretsiz iptal edin sanki ben hatalıymışım gibi utanmadan ücret talep etmeyin
