Üç Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Superonline fiber ev interneti aboneliğim Adana Seyhan adresimde kayıtlı ol...up, son iki ay içinde toplam dört kez internet kesintisi yaşadım. En son 30
Superonline fiber ev interneti aboneliğim Adana Seyhan adresimde kayıtlı ol...up, son iki ay içinde toplam dört kez internet kesintisi yaşadım. En son 30
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı kopması sorunu nedeniyle 9 Aralık tarihinde teknik servis taleb...inde bulundum. Eve gelen teknik servis, işlem öncesinde veya sonrasında herhangi bir ücret bilgisinden hiç bahsetmeden işlemi yapıp ayrıldı. Ardından faturam geldiğinde büyük bir
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Antalya Kepez’de son 1–2 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Öze...llikle geceleri internetim tamamen gidiyor, diğer zamanlarda ise hem hız çok düşüyor hem de bağlantı sürekli kopuyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Müşter
Uzun süredir Superonline TV+ ve 5 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantısı son derece ya...vaş ve çekim kalitesi çok kötü durumda, çoğu zaman düzgün şekilde hizmet alamıyorum. Buna ek olarak TV kumandamın ses tuşu çalışmıyor ve televizyonu rahat kullanamıyorum. İnternet

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bugün sabah saat 07.00’den beri internet erişimim tamamen yok, yakla...şık 12 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen internete giremiyorum. Gün içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım, h
10.11.2025'de Superonline internet bağlattım. 31.12.2025 sabah 1'e doğru internet bağlantım gitti. Müşteri hizmetlerini ...aradım ve eksik evrakım olduğu söylendi. Aynı gün öğlen bayiye giderek kimliğimi beyan ettim ve sorunumun 48 saat içerisinde çözüleceği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım ancak bağlantı yapıldığı günden, yani 31 Aralık Çarşam...ba gününden beri vaat edilen hızı alamıyorum. Hem telefondan hem bilgisayardan hız testi yaptığımda hızım hiçbir şekilde paketimde belirtilen değerlere yaklaşmıyor. Adresim Ankara
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir paket kullanmama rağm...en interneti ilk bağlattığım günden beri, yaklaşık 1,5 aydır bu hızlara ulaşamıyorum. Kablolu bağlantı kullanıyor olmama rağmen indirme hızım çoğunlukla 640 Mbps civarında ya da da
"Şikayet var ilginize teşekkürler"
Superonline ADSL aboneliğimde 2 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, 30 günden fazla süredir evimde inter...net hizmeti alamıyorum. İnternet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde en az 5 kez arıza kaydı oluşturdum. İlk kaydım sonrası Türk Telekom ekipleri geldi, kablonun ko
Superonline ev interneti aboneliğimde özellikle yayın izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, ile...ri sarmak veya kaliteyi düşürmek sorunu çözmüyor ve internetten beklediğim verimi alamıyorum. Yaşadığım bu problemi Superonline müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen eve
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Gün içerisinde sürekli kesinti ya...şanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bir önceki ay da yaklaşık 1,5 hafta boyunca benzer şekilde internet kesintileri yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte müşteri hiz
28 Aralık 2025 sabahından bu yana Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Körfez, Mimar Sinan Mahallesi’n...deki adresimde modemimdeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu da fiziksel bir bağlantı sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. 200 Mbps fiber paket için aylık yaklaşık 650 TL ödüyo

Turkcell ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir yıldır küçük bir evde yaşamama rağmen bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi... sorunlar yaşıyorum. “24 Mbps’ye kadar limitsiz” paket kullanıyorum; ancak evin içinde internet çoğu zaman düzgün çekmiyor, bağlantı kalitesi sürekli dalgalanıyor ve sağlıklı bir ş
"Teşekkürler."
Superonline ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internetimiz kesik. Yan binamızın yıkım çalışması sırasında bağl...antı kablosu kesildi, defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ bir onarım yapılmadı. İlk aradığımızda tarafımıza tahmini çözüm tarihi olarak 10 Ocak bilgisi verildi. Bu da n
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber sınırsız paket kullanıcısıyım. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresimde ...yaklaşık 2 aydır her gün, 12 saat aralıklarla 13:15–13:30 ve 01:15–01:30 saatleri arasında düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu saat aralıklarında bağlantı tamamen gidiyor
Superonline üzerinden uzun yıllardır 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. En az 6 aydır bağlantım gün içinde en az ...2–3 kez kopuyor. Kopma kısa sürse de o anda yaptığım işler yarım kalıyor, sayfalar yenileniyor, iş ve kişisel kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri
"Gelip tekrar tamir edildi teşekkürler"
Sevgili Turkcell Superonline satış pazarlama, her şey çok iyi ama aldıktan ...sonra yardım ortada yok. Bırak yardımı ulaşılamıyor. Bile üç gün önce inter
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunuyor... ve 25.12.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında toplamda 3 kez tam kopma y
"Ücretsiz Modem değişimi sağlandı sorun giderildi teşekkürler"
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde modem kurulumu yapılırken modemin kilerde kalmasının yeterli olacağı, ...evin her yerinden çekebileceği söylendi. Ancak modem kilerde kapalı alanda kaldığı için özellikle salonda internet çekmiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Yaklaşık 2 aydır
Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyiz. İstanbul Zeytinburnu 2. Matbaacılar Sitesi’indeki iş yerimizde 31.12....2025 tarihinden beri internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İnternet olmadığı için siteden indirmem gereken ürünleri indiremiyor, işimizle ilgili do


Yaklaşık 10 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim ve aylık 590 TL ödüyorum. 31.12.2025 tarihinden bu yana... Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi r*** Sitesi’nde bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Superonline ile yaptığım görüşmelerde önce arızanın 01.01.20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100