to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğimde 13.07.2026 tarihinden beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1...0 gündür internetim sık sık kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de
197409192 numaralı arıza kaydı talebim bulunmasına rağmen Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimi Tuzla/İstanbul’d...a kullanırken 17 Temmuz’dan bu yana evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi ancak üze
Superonline internet aboneliğimiz 18 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyoruz. Buna rağmen sorun halen giderilemedi. 18 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık ve bu süre içinde üç farklı teknik ekip adrese
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve iş yerimde kullandığım internet bağlantım 17 Temmuz’dan beri bir hafta...dan uzun süredir tamamen yok. İş yerimdeki tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet aboneliği için 6 Temmuz tarihinde kurulum randevusu verilmesine rağmen, ...üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hala bağlantım yapılmadı. Her gün defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturmakla yetiniyor. Yaklaşık 20 kez kayıt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir yıldır taahhüt sürem boyunca Wi‑Fi çekmeme ve sık sık kopma... sorunu yaşıyorum. Evde internete bağlı cihazlarda sürekli kopmalar oluyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Konu hakkında daha önce müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet
Turkcell Superonline sabit ev interneti abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde yaklaşık beş altı gündür hiç internet b...ağlantım yok. Modem üzerinde “Alarm” yazan kısımda kırmızı ışık sürekli yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekibin anca
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve bugüne kadar yaşamadığım bir sorunla karşı karşıyayım. Kullandığım pakett...en dolayı 6g modem hakkım olduğu söylendi ve pazartesi günü öğlen saat 14:00–15:00 civarında ekipler gelip modemi taktılar. Ancak ekipler, evdeki tüm cihazların internete düzgün ba
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve Aydın Efeler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı... kalitesi ciddi anlamda çok kötü. Evde 2–3 cihaz internete bağlandığında hız aşırı derecede düşüyor, tek başıma kullandığım zamanlarda bile online oyun oynarken ping ve MS değerler
Yaklaşık 10 gün önce yan binamız kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıldı ve bu sı...rada bizim binaya ait internet kabloları da kesildi. O günden beri tüm bina
"Superonline ekibine teşekkür ederim"
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır “istikrarsız bağlantı” uyarıl...arı alıyorum ve oyunlarda ping değerlerim 100–120 MS seviyelerinde seyrediyor. Sabit IP kullanmama rağmen bağlantı bir türlü stabil değil, çevrim içi oyun oynamak neredeyse imkansı
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 18 Temmuz’dan beri evimde internet tamamen yok, bağlant...ı hiç gelmiyor ve bu süre içinde hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte tam 6 kere arıza kaydı bıraktım ve her seferinde acil notu ilettim, ancak arıza hâlâ giderilmedi ve herhang
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimin ilk kurulumunda bağlantım tam 13 günde yapılabildi. Bu süreçte zate...n ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şimdi de bağlantıda kablo kaynaklı bir sorun oluştu ve bu kez de teknik servis süreci nedeniyle mağdur ediliyorum. Arıza için servis kaydı oluşturd
Superonline VDSL ev interneti aboneliğim için Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi 1227. Sokak No:49 adresinde ...2 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 5794**42’dir. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldım ve bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı. Müşteri hiz
Superonline ev interneti aboneliğimde 20 Temmuz akşamından beri hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür bağlantı tamamen kesik durumda. Bu
Turkcell Superonline ev interneti için 14 Temmuz’da başvuru yaptım ve tarafıma 21 Temmuz tarihine kurulum randevusu veri...ldi. Ancak randevu tarihi üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte yeni bağlantı yapılacağı düşüncesiyle önceki inte
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 ay önce bir kez internet bağlantı sorunu yaşadık, ekipl...er gelip müdahale etti ve sorunun yan binadan kaynaklandığını, bina yıkımı nedeniyle bir durum oluştuğunu söylediler. O zaman sorun çözüldü gibi görünse de bugün itibarıyla interne
Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Ea fc 26 sunucuları 18.07.2026 tarihi itibarıyla devreye alınmasına rağmen İzmir...’de benimle aynı mahallede yaşayan ve farklı bir internet sağlayıcısı kullanan arkadaşım oyuna yaklaşık 15 MS ping ile bağlanabilirken, ben uzun süredir olduğu gibi ortalama 70 MS
Turkcell Superonline aboneliğimdeki taahhüdüm bitince, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçildiği için mevcut hattımın... yenilenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine Türk Telekom ekiplerinin gelerek kurulum ve yenileme yapacağı söylendi ve geçtiğimiz cumartesi için kurulum yönlendirmesi ya
Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür internet ve TV hizmetlerim tamamen kesik durumd...a ve dün geceden bu yana hâlâ erişim sağlayamıyorum. Evdeki tüm bağlantılarımı kontrol etmeme rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun 2-3 saat içinde gid
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki ay önce interneti...m tamamen kesildi, yasal olarak 24 saat içinde ekip yönlendirilmesi gerekirken bir haftadan fazla süre boyunca bekletildim. Daha sonra gelen ekip sorunu geçici olarak giderdi ancak
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında internetim koptu. Araştırmalarım sayesinde kopma nedeninin bin...a kutusundaki 16 porttan ilk 8’ine sinyal verildiğini, diğer portlara ise sinyal verilmediğini öğrendim ve şu anda internetim tamamen yok. Bu sorun 17 Temmuz sabahından beri devam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
