TV Yayın Kesintileri 2 Aydır Sürekli, Çözüm Yok Ve Stres Yarattı

Turkcell Superonline 5154**69 numaralı abonesiyim. Aboneliğim internet ve TV Plus+ kampanyasını kapsıyor.
TV yayınında bağlantı hatası yazısı çıkarak yayın kesiliyor.
Bu durum altyapı çalışmasının devamında yeni hat çekildikten sonra başladı. İnternet bağlantısında sıkıntı yok.
TV yayını ise 2 aydır sürekli arıza veriyor. Son yirmi günde sekiz ekiple randevulaştık ve eve gelip arızayı bulmaya çalıştılar. Onarımdan hemen sonra TV tekrar arızaya düşüyor.
Telefonla istisnasız her gün firmayı arayıp arıza kaydı oluşturuyoruz. Çalışanlar ile kanka olduk.
Halen yine 24 saattir yayın kesik, firma ilgisiz hale geldi, telefonumu bir kere çaldırıp, arıza kaydını siliyorlar.
Arıza artık psikolojimizi yıprattı, stres kaynağı oldu ve huzurumuzu bozdu. TV keyfimizde bitti.
Koca firma bu sorunu çözebilecek yetkinlikten uzak acziyet içerisinde görünüyor.
Sorun çözülemiyorsa abonelik iptali ve para iadesi yapılmalıdır.
Teşekkür ederim.