Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve 2.000 TL Fazla Fatura

Superonline fiber internet aboneliğimde 23 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evimde internet tamamen kesik olduğu için ne derslerime girebiliyorum ne de ödevlerimi yapabiliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde altyapıda, bakır tellerde sorun olduğu söylendi fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. İnternetim olmadığı için mecburen mobil internet paketi yüklemek zorunda kaldım ve bu yüzden faturam yaklaşık 2.000 TL’ye kadar çıktı.

Müşteri numaram: 0062035088. Yaklaşık 1 aydır hiç hizmet alamadığım internet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.