Kırık Kolon Kutusu Nedeniyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Mayıs’tan beri tamamen internet yok. Kolon hattındaki kutunun kapağı kırıldığı için bağlantımız kesildi ve 5 gündür evde internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süre içinde 4 defa arıza kaydı ve şikayet bıraktık. Her seferinde ekiplerin gelip baktığı ve sorunun çözüldüğü bilgisi veriliyor ancak evde hâlâ internet yok, bağlantı hiç gelmiyor. Son olarak bugün tekrar aradığımızda da sorunun halledildiği söylendi fakat fiili olarak hiçbir düzelme yok.

İzmir Buca’daki adresimizdeki bu altyapı ve bağlantı sorununun acil şekilde gerçekten kontrol edilmesini, kolon hattındaki kutu kapağı ve bağlantının düzgünce onarılmasını ve internet hizmetimizin bir an önce kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.