to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’indeki rezidansta oturuyorum. Binada fiber altyapı olmasına rağmen saat 11.00’den beri internetim düzgün çalışmıyor, ben ise sorunu 19.02 civarında fark ettim. Telefonum Wi‑Fi’ye bağlanabiliyor gibi görünse de PlayStation ve televizyon internete bağlanmıyor, sürekli DNS hatası veriyor. Evden çalışıyorum ve bu nedenle internetin bu şekilde problemli olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm kişi “1 saate düzelir” dedi, herhangi bir düzelme olmadı. Daha sonra görüştüğüm E*** Hanım ve diğer temsilciler ise bu kez “24 saate geri dönüş yapılır” diyerek oyalıyor. 19 Mayıs nedeniyle nöbette olan teknik ekipler olduğu söylendi ama fiber altyapısı hazır olan bir binada bu kadar saat geçmesine rağmen hâlâ sorunun giderilememesini kabul edemiyorum. Kimse net bir çözüm sunmuyor, kimse gerçekten yardımcı olmuyor.
Hizmet numaramı burada paylaşmak istemiyorum ancak Superonline sisteminde tüm bilgilerim mevcut. Almış olduğum hizmetten son derece memnuniyetsizim ve bu gidişle hizmeti kapatmayı bile düşünüyorum. Evden çalışan biri olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bağlantı sorunumun derhal çözülmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline’dan limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Kurulum yapıldığı günden bu yana Trabzon Çukurçayır Mahallesi’nde internet neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun için müşter...
Aralık ayının ikinci haftasından bu yana, yaklaşık 1–1,5 aydır Turkcell Superonline internet hizmetimde sürekli ve ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor ve tarafıma satılan internet hizmeti kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunulamamaktadır. Sorunu...
Turkcell Superonline’dan kullandığım, aylık en az 750 TL ödediğim 100 Mbps ev interneti paketimden yaklaşık 2 aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetin çekim gücü günün her saatinde inanılmaz derecede kötü, evin hiçbir yerinde düzgün şekilde kullanılamıyor, diğer odalarda ise durum çok daha k...
Yaklaşık 1 ay önce yeni taşındığım İzmir Menemen Atatürk Mahallesi 1528/1 Sokak No:9 b Blok 21 numaralı adreste, babam İ**** P******* Superonline internet ve televizyon hizmetinin taşınması için başvuru yaptı. Ancak apartmanda port olmadığı gerekçesiyle bağlantısı bir türlü sağlanmadı ve bu süreçte ...
Yorumlar