Superonline Altyapı

Superonline internet altyapı kablosu, 07.07.2025 tarihinde kepçe çalışması sonucu koparıldı. Arkadaşlar aynı gün müdahale ettiler fakat kablo toprağa gömülmeyerek yüzeyde bırakıldı. Kablonun değişmesi gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar müdahale edileceği belirtildi fakat üzerinden 6 gün geçmesine...

Superonline 25408678 abone numaralı ev internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede cam kablo çekimi için altyapı çalışması var. Çalışma kapsamında evde bulunan modeme giden hatların da yenilenmesi gerekmektedir. Ama önce genel çalışma yapıldığı için sitedeki Turkcell kullanıcıları internete erişemiy...

İzmir Torbalı ilçesinde ikamet ediyorum. Yeni taşındığım binaya fiber altyapı gelmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Aylardır internet altyapısının gelmesini bekliyoruz. Lütfen artık bu duruma bir çözüm bulunsun. Bir altyapının gelmesi bu kada...

Turkcell Superonline 5 gündür arızayı gidermiyor. Defalarca aramama rağmen sonuç alınamadı. Hizmet alınamadığı için cayma bedeli ödemeden aboneliği sonlandırmak istedim, ancak bunu da kabul etmiyorlar. Dün öğrendim ki sorun, sitenin elektriğini izinsiz kullanmaları ve sitenin elektriği kesmesiymiş. ...

İzmir Karabağlar esenyalı Mah. Oturuyorum. 36 saattir internetimiz yok Turkcell Superonline kullanıyorum. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda 5 saat içinde çözülecek diyorlar resmen alay ediyorlar. TV de internet üzerinden izlediğimizden TV de yok herkes iptal ettirsin bu firmay...

Merhaba, Yaklaşık 48 saattir evimizde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Modem üzerinde LOS (Loss of Signal) ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bu da doğrudan dış kablolama veya altyapı kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor. Modemi resetlemek, kabloları kontrol etmek gibi tüm iç tesisat k...

Bursa yetkili servis sitenin elektriğini kullanıp ödemiyor. Doğal olarak yönetici elektriği kesiyor. Onların ödemediği borç yüzünden 6 gündür internet yok. Superonline nın sorumluluk alması gerekirken bizimle alakası yok deyip kestirip atıyorlar,. Bir haftadır arıza için arıyorum bölgesel alt yapı ç...

02.07.2025 tarihinde Superonline'ı arayarak nakil işlemi talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm yetkili, tarifemin süresinin dolacağını belirtti ve yeni tarife önerdi. Yeni adresimizde 50 Mbps fiber altyapı ve port olduğunu söyleyerek kesintisiz taşınma işlemini başlattı. 03.07.2025'te yeni adrese...

Yaklaşık 8 yıldır kullanmakta olduğum ve hâlen faturasını ödememe rağmen, 18/03/2025 tarihinden itibaren internete erişim sağlayamıyorum. Mağduriyetim giderilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ evimin internetini kullanamıyorum. Kesinlikle tavsiye edilemez; en kısa sürede sözle...

Günlerce internet gitti şimdi bana taahhüt edilen hızın %10'nu bile alamıyorum. Benden tam ücret talep ediliyor. Superonline bıktırdı resmen bizi. Apartmanın internetini altyapı çalışması adı altında mahvettiler. Şimdi 3-5 ay sonra yeni altyapıya geçilecek dayanın diyorlar dalga geçer gibi. Sözde 1 ...

Superonline bizi mağdur etti! Bir sitede yöneticiyim, Superonline altyapısı geldikten sonra site olarak Superonline'a geçme kararı aldık ve bağlattık. Bir hafta sonra internetimiz altyapı çalışmaları nedeniyle kesildi bir haftayı geçkin bir süredirde internetimiz yok. Aradığımızda muhatap bulamıyoru...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Yeni taşındığım binada altyapı olmadığı için internetimi kullanamıyorum. Altyapının gelmesi için İznet Buca şubesini aramamı söylediler; ancak aradığımda telefona kesinlikle kimse çıkmıyor, hiçbir yetkili ile görüşme sağlayamıyorum. Bu durum aylardır böyle...

Ankara Batıkent'te oturduğum apartmanda altyapı dönüşüm çalışması yapmışlar. Vodafone fiber ev interneti abonesiyim ve bağlantı kalitesinden gayet memnundum. 2 Temmuz 2025 Çarşamba akşamı işten döndüğümde ev internetimin kesik olduğunu gördüm. Siz kim oluyorsunuz da bana sormadan parasını ödediğim h...

Yaklaşık 7-8 aydır Valorant adlı oyunda sesli sohbete bağlanamama, bağlansam bile sesimin robotik ve slow motion gibi çıkması oyun zevkimi mahvediyor. İnternetten araştırmalarıma göre bu sorun sadece Superonline'da altyapı kaynaklı gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem güncellemesind...

03/07/2025 tarihinde evime bağlanan Superonline internet (12511745) no hizmetini bu tarihe kadar sadece bir gün kullanabildim. 04/07/2025 tarihinden beri internet erişimim yok ve alarm kontrolü yazıyor tek altyapı sahibi olan firma Türk Telekom bu sorunu bir türlü çözemiyor. Dağıtım kutusu arızası y...

Turkcell Superonline abonesi olarak uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda her gün özellikle 19:30’dan sonra düzenli olarak internet bağlantım kesilmektedir. Bu durum hem iş hem de kişisel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Turkcell Superonline Wi-Fi bağlantısında mevcut bir sorun yaşanıyor. 2 yıldır asla çözüm bulunmuş değil; modemin dibinde dahi çekmiyor. Akıllı TV'de hiçbir şey açılmıyor, saatlerce internet düzelmiyor ve sürekli altyapı sorunu deniyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

30 Haziran günü Turkcell Superonline internet altyapısının değişeceği bildirildi ve o gün çalışanlar geldi. Elektrik tesisatımızın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak, elektrik tesisatı yenilenmediği için altyapı değişimi yapılamadı. Tesisatı yenilememizi, ardından tekrar geleceklerini belirttil...

Uzun süredir 11950799 numaralı Superonline interneti kullanıcısıyım. 3 ay önce 2 sokak ötemdeki sıfır bir binaya taşınmaya başladım. Haliyle internetimi de taşımak istiyorum. Superonline internet kutusu yeni evimin 2 metre ötesinde (resim olarak ekledim). 2 metrelik kablo çekilecek sadece binaya. Ar...

Superonline alt yapı sorunu nedeniyle dört gündür internetim yok. Yüz kere hem uygulamadan hem de telefondan arayarak ulaştım ama ne gelen var ne de ilgilenen. Acil aksiyonu oluşturduk deyip duruyorlar. Tarife yenilemek için sabahın dokuzunda ararsınız, en pahalı GSM ve internet operatörüsünüz ama s...

Gaziantep/Şehitkamil Değirmiçem Mahallesi Anadolu İş Merkezi'nde sigorta ofisim var ve 1 haftadır internetimiz yok. Turkcell Superonline bir haftadır çözüm sunmuyor. Her aradığımızda ilgileneceklerini söylüyorlar. Bu olay bizi hem maddi hem de iş yükü olarak çok etkiledi. Zararımız çok büyük; hem mü...

Superonline bağlantı sıkıntısı, 3 aydır aboneliğim var. Toplamda 1 hafta doğru düzgün internete girmişimdir. Sürekli altyapı sorunu var denilmektedir. Çözüm için her seferinde ileri tarihler verilmektedir. Fakat herhangi bir çözüm üretmemektedirler. Superonline pişmanlıktır.

Gaziantep Şehitkamil Pancarlı Mahallesi 58031 numaralı cadde 1A ve 1B altyapı karşı sitemizde var ama bizde yok maalesef başvurularımız hep sonuçsuz kaldı. Şehrin göbeğinde internet verilmiyor. Türk Telekom TÜRKSAT ve Superonline talebimize ne zaman karşılık verecek acaba yazık

Yeter artık! Yaklaşık 2 aydır internetimiz yok! Bulunduğum bölge Turkcell Superonline alt yapışana sahip. 3 tane ayrı operatör modem bağlamaya geldi. Sinyal yüksek çıktığı için bağlayamadılar. Defalarca sıkıntının giderilmesi için başvurduk. Normalde 1 hafta da çözülebilen bu sorun için bizimle hiç ...