Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline 1000Mbps Fiberde Yüksek Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme

18 Temmuz 13:5529

Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen, özellikle EA FC 26 oyununda yıllardır ciddi MS gecikmesi yaşıyorum. Aynı oyunu Türk Telekom ve TurkNet üzerinden bağlanan arkadaşlarım Türkiye sunucularına düşük MS ile sorunsuz oynarken, benim bağlantımda oyun ağırlaşıyor ve sürekli gecikme oluyor.

EA Sports’un Türkiye sunucuları açılmasına rağmen, Superonline bağlantım nedense hâlâ veri trafiğini Frankfurt veya Paris gibi yurt dışı sunuculara yönlendiriyor. Bu nedenle Türkiye sunucusuna bağlanmam gerekirken yüksek gecikme ile oynamak zorunda kalıyorum ve rekabetçi bir oyunu oynanamaz hâle geliyor.

Bu problemle ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sadece modem açıp kapatmam, reset atmam gibi klasik yönlendirmeler yapıldı. Ancak bu işlemler sorunu hiçbir şekilde çözmedi; oyunlardaki MS değerim ve gecikme aynı şekilde devam ediyor.

Superonline’dan, EA Sports Türkiye sunucularına doğru ve düşük gecikmeli bir bağlantı sağlayacak şekilde yönlendirme ve altyapı tarafında gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse, yıllardır devam eden bu gecikme problemleri nedeniyle aboneliğimi iptal etme noktasına geldiğimi belirtmek istiyorum.

1 Destek
18 Temmuz 13:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Superonline'da Yanlış İptal Ve DSL Kurulumunda Mağduriyet

29 Haziran 11:2884

Turkcell Superonline'a 25.06.2026'da DSL kurulum talebi yaptım. Aynı gün Türk Telekom port bağlantısını bitirdi ve sadec...

Beş Gün Boyunca İnternet Yok, Teknik Servis Gönderilmedi

18 Haziran 14:4564

14.06.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür Superonline ev internetim tamamen yok. Her aradığımda “altyapı çalışması var” ...

Beş Gün Boyunca İnternet Yok, Teknik Servis Gönderilmedi
1

Yanlış Altyapı Bilgisi Nedeniyle TV Plus Hizmetimin Kesilmesi

3 Haziran 21:4197

Turkcell Superonline abonesiyim, müşteri numaram 24637029’dur. Taşındığım yeni adreste hâlihazırda bir Superonline hattı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

TurkcellSuperonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Profil fotoğrafı
Ali
Superonline İnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Superonlineİnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Nurcan
Superonline İnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Superonlineİnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Profil fotoğrafı
Ergün
Turkcell Superonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

TurkcellSuperonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Superonline Altyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

SuperonlineAltyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

Profil fotoğrafı
Can
Superonline Altyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

SuperonlineAltyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri