Superonline İnternet Kesintisi Ve Altyapı Ekibi Gelmemesi

11 Temmuz’dan bu yana evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen, altyapı ekibine bir türlü ulaşılamıyor ve sorun çözülemiyor. Müşteri numaram 5948**69’dur.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, önce altyapı ekibinin gelip sinyali düşürmesi gerektiği, bu işlem yapıldıktan sonra kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir haftadır altyapı ekibinin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor ve evde uzun süredir internetsiz kalmış durumdayım.

Altyapı ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek sinyal ayarının yapılmasını, internet kurulumumun tamamlanmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.