to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Altyapı Ekibi Gelmemesi
11 Temmuz’dan bu yana evimde Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen, altyapı ekibine bir türlü ulaşılamıyor ve sorun çözülemiyor. Müşteri numaram 5948**69’dur.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, önce altyapı ekibinin gelip sinyali düşürmesi gerektiği, bu işlem yapıldıktan sonra kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir haftadır altyapı ekibinin geleceği söylenmesine rağmen kimse gelmiyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor ve evde uzun süredir internetsiz kalmış durumdayım.
Altyapı ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek sinyal ayarının yapılmasını, internet kurulumumun tamamlanmasını ve bu uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen geri dönüş yapılmadı ne zaman geri dönüş yapılacak mağdur etmeye devam ediyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
