to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Binamızda Fiber Altyapı Eksikliği
No: 226 adresinde ikamet ediyorum. Binamızın sağında, solunda, önünde ve arkasında bulunan 220, 222, 224 ve 228 numaralı binalarda Turkcell Superonline fiber altyapısı olmasına rağmen sadece bizim binada altyapı görünmüyor.
Aynı cadde üzerindeki tüm bu binalar fiber hizmet alabiliyorken, bizim binamızın sistemlerde altyapısız görünmesi hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici. 2023 yılından beri bu durum böyle devam ediyor ve özellikle 1000 Mbps seviyesinde fiber internet hizmeti almak isterken, sadece bizim binamızın kapsam dışında kalmasıyla karşı karşıyayız.
Adresimizin bulunduğu bölgede aktif fiber hattı olmasına rağmen, bizim binamızın altyapı planlamasına dahil edilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum kendimizi dışlanmış ve yok sayılmış hissetmemize sebep oluyor.
Adresimin de içinde yer aldığı binaya en kısa sürede fiber altyapının getirilmesini, altyapı planlamasında oluşan bu eksikliğin incelenerek düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgilendirme yapıldı evet Superonline kutusu kablosu çekildiği halde, altyapı yok deniyor. Ben tarama yaptığımda yan binamda fiber alındığını görüyorum. Bana hala ADSL çıkıyor. Tüm yollar kazıldı fiber konuldu. Daha ne olması bekleniyor, talep etmek için bir yol arıyoruz. Onu da yapamıyoruz. Superonline sitesinde talepler bölümü var 3 kez 3 katmanlı yani kategori seçtiriyor son kategori seçilemediği için başvuru yapılamıyor. Hiçbir Talep açamıyoruz yani siteden. Hesabımla giriş yaptığım halde "bize ulaşın " bölümünden ulaşacak mesajı gönderemiyoruz.
