Superonline’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kırmızı Işık Sorunu

Uzun süredir Turkcell Superonline ev tipi 1000 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde, bazen de gündüz internet ışığı kırmızıya dönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor. Film izleyemiyorum, internet sayfalarına bile giremiyorum, sürekli “bağlantınız yok” hatası alıyorum.

Superonline’a geçmeden önce Türk Telekom kullanıyordum, hız olarak memnun olmasam da bu kadar kopma yaşamıyordum. Superonline’a geçtiğimden beri ise sürekli kopma sorunu var. Speedtest yaptığımda sistemde hız var gibi görünüyor ama bağlantı stabil olmadığı için bu hızın bir anlamı kalmıyor. Sorunun altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı.

Bursa Gemlik Manastır bölgesinde kullandığım internet hizmetinde yaşadığım bu sürekli kopma ve bağlantı sorunlarının giderilmesini, bölgedeki altyapının iyileştirilmesini ve kesintisiz, stabil bir internet hizmeti almak için gerekli inceleme ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.