Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Fiber Menhol Yerleştirilmesi Mülkiyet Hakkı İhlali

İzinsiz Fiber Menhol Yerleştirilmesi Mülkiyet Hakkı İhlali
İzinsiz Fiber Menhol Yerleştirilmesi Mülkiyet Hakkı İhlali
İzinsiz Fiber Menhol Yerleştirilmesi Mülkiyet Hakkı İhlali
İzinsiz Fiber Menhol Yerleştirilmesi Mülkiyet Hakkı İhlali
+4
24 Haziran 15:0458

Turkcell Superonline’ın İstanbul ili Pendik ilçesi Orhangazi Mahallesi Vatan Caddesi Sürmeli Sokak No:3/A adresindeki tapulu mülkümün bahçe kenarı/giriş alanına, onayım ve rızam alınmadan fiber optik altyapı menholü yerleştirdiğini bugün fark ettim. Üzerinde “Superonline F/O” ibaresi bulunan bu menhol ve altındaki hat, tamamen bana ait özel mülkiyet sınırlarının içinde kalmaktadır.

Şirketin, özel mülkiyet alanıma herhangi bir izin, rıza ya da kamulaştırma/irtifak kararı olmadan altyapı menholü yerleştirmesini hukuka aykırı ve mülkiyet hakkıma açık bir müdahale olarak görüyorum. Bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir işlem yapılması kabul edilebilir değildir.

Bu durum üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bana bir telefon numarası verildi ancak bu numarayı aradığımda telefon açılmadığı için muhatap bulamadım ve şikayetimi iletemedim.

Turkcell Superonline’dan, tapulu arazimin içine izinsiz ve usulsüz olarak yerleştirilen bu altyapı tesisinin (menhol ve kablo hattının) mülk sınırlarımın dışına, kamuya ait alana taşınmasını ve bu işlemin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Özel mülkiyet hakkıma yönelik bu usulsüz müdahalenin acilen giderilmesini, menholün en kısa sürede mülkümden kaldırılmasını ve sürecin resmi olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

24 Haziran 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İbrahim
24 Haziran 19:50

Tarafıma net bilgilendirme yapılmasını ivedilikle en kısa sürede bekliyorum. Kolay gelsin.

25 Haziran 13:14

Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İbrahim
25 Haziran 14:47

Telefonum çalmasıyla kapanmıştır, kasıtlı olarak "ulaşılamadı" kaydı düşmek için "çaldır-kapat" yapılmıştır. Durumu netleştirmek için hemen ilgili numarayı geri aradığımda ise karşıma çıkan müşteri temsilcisi konuya hiçbir şekilde hakim olmadığını belirtmiş ve sadece yeni bir kayıt açmakla yetinmiştir. Bu durum kurumsal ciddiyete yakışmamaktadır. Sürecin yapay bir şekilde uzatılmamasını, mevcut talebimin acilen incelenmesini ve konuya hakim, yetkili bir uzman tarafından aranarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

25 Haziran 15:41

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İbrahim
26 Haziran 21:04

Merhaba, ​Gönderdiğiniz mesajda talebimin incelenmesinin tamamlandığı belirtilmiş ancak telefon görüşmemizde sürecin devam ettiği ve inceleme sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylenmişti. ​Sorunun henüz çözülmediğini hatırlatır, konuyla ilgili net geri dönüşünüzü beklediğimi belirtmek isterim. ​İyi çalışmalar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapısının Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Geri Dönüş Almama

3 Nisan 13:42126

Uzun süredir Turkcell Superonline’ın fiber altyapısının bulunduğumuz mahallede aktif edilmesini bekliyoruz. Kablolar yıl...

Fiber Altyapı Olan Bölgede Hizmet Alamamak Şaşırtıcı

15 Aralık 2025 11:21288

Turkcell Superonline’ın Uşak Merkez’deki adresim için fiber altyapı talebim yaklaşık 3-4 aydır çözüme kavuşturulmuyor. A...

1

Superonline Ve Bayisi Fibercell’den Süregelen İlgisizlik Ve Hizmet Aktivasyonunda Mağduriyet

26 Ağustos 2025 21:371.185

Yaklaşık 8 ay önce Yaşamkent Mahallesi, Çankaya/Ankara’daki evimin önüne Superonline fiber altyapısı döşendi. Ekin başın...

1

Telefon Numara Taşıma Gecikmesi Ve Çifte Fatura Yükü

3 Mayıs 01:21168

Superonline üzerinden ev internetimi fiber altyapıya taşıttım ancak ev telefonumun numara taşıma işlemi bir türlü tamaml...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

TurkcellSuperonline Altyapı Hazırlayacağım Derken Yolları Mahvetti

Profil fotoğrafı
Ali
Superonline İnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Superonlineİnternet Sürekli Kopuyor, Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Nurcan
Superonline İnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Superonlineİnternet Sorununu 19 Gündür Çözemediler!

Profil fotoğrafı
Ergün
Turkcell Superonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

TurkcellSuperonline Fiber Kabloların Dağınıklığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Superonline Altyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

SuperonlineAltyapı Çalışması Sebepli Şahsımın Zarara Uğraması

Profil fotoğrafı
Can
Superonline Altyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

SuperonlineAltyapı Ekiplerinin İşgüzarlığı

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri