to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Alanya'da Fiber Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Superonline altyapı ekibinin fiber kablo ek işlemini yapması için 18 Mart’tan beri bekliyorum. Antalya Alanya’daki adresime bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi, süreçle ilgili de net bir bilgi verilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını veya kontrol edeceklerini söyleyip kapattılar ancak ne bir geri dönüş aldım ne de sahaya gerçekten ekip geldi. Günlerdir beklememe rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Altyapı ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek fiber kablo ek işleminin yapılıp kurulumun tamamlanmasını ve süreçle ilgili bana açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ulaşım sağlandı; kısa sürede çözüleceği belirtildi, beklemedeyim.
Altyapı ekibi henüz yönlendirilmedi ve kurulum gerçekleşmedi. 18 Mart'tan beri bekliyorum. İlk arayan hanımefendi gayet ilgiliydi ancak süreç hakkında net bilgi verilmedi.
