Superonline adres

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 5237**65) ile ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Mehmet Akif Mahallesi, Ulubatlı Hasan Caddesi, Paradise Sitesi A2 D2, Çekmeköy/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor; internet bağla...

24.08.2025 tarihinde İstanbul/Ümraniye Çakmak Mahallesi'indeki adresime Turkcell Superonline tarafından fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi, fiber kablosunu gerekli şekilde sabitlemeden ve koruma altına almadan koltuğun arkasından gelişigüzel bir şekilde bıraktı. Bu özensiz kurulum nedeni...

15 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Adnan Menderes Mahallesi 19509 Sokak No 8 Daire 3 Merkez Osmaniye adresine başvuru yaptım. Altyapı kurulumu yapıldı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen modem kurulumu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yenid...

18 Ağustos Pazartesi günü İzmir Bornova Barbaros Mahallesi 5307 Sokak Çamdibi Konutları a Blok adresimde fiber internet başvurusu yaptım. 22 Ağustos Cuma günü saat 17.30 için kurulum randevusu verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta sonu...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetimi İstanbul Bostancı’dan Maltepe Fındıklı Mahallesi Fırat Sokak Kalender Apartmanı No:64 Daire:2 adresine nakil ettirmek istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım ve bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Her seferin...

Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerinden teknik destek alamıyorum. Yaşadığım sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak yalnızca telefon üzerinden ulaşabileceğim söylendi ve teknik ekiple doğrudan g...

Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamada 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturulmuş görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Superonline evde internet hizmetim, 21 Haziran Çarşamba gününden bu yana (yaklaşık 5-6 gündür) tamamen kesik durumda. İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantısı hiç yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda saat verilip “14:00’te düzelecek”, “17:00’de düzelece...

Superonline fiber internet aboneliğimi yurt dışına taşınmam nedeniyle feshettim. Ceza muafiyeti için gerekli olan yurt dışı çıkış belgelerimi, a************@superonline.net ve m****************@superonline.net adreslerine göndermem istendi. Ancak bir haftadır her iki e-posta adresine de gönderim yap...

16.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana, defalarca arıza kaydı oluşturmama ve her seferinde acil notu düşülmesine rağmen, ne bir ekip yönlendirildi ne de tarafıma ...

Superonline Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce adres değişikliği nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve internetimin dondurulup fatura ödememem gerektiği, ardından modemi teslim etmem istendi. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim; modemi verilen kodla kargo firmasına tesli...

Geçtiğimiz hafta Cuma günü 16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tara...

Turkcell yüksek ping sorununu sorun olarak görmüyor. Problem yok diyor. Adrese ekip göndermeyi aylardır reddediyor. Ben ve oğlum PlayStation’ımızı online oyunlarda kullanamıyoruz. Yaşatılan mağduriyetin herhangi bir değeri Turkcell nezdinde yoktur. Bu konuyu Turkcell çözemiyor. Hizmet sağlayıcımı d...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Yazıcıgil Sokak No: 3 Daire: 1 adresinde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde farklı bir gün ve saat verilerek bekletildim. Ancak sorunum...

23.08.2025 tarihinde Superonline 50 Mbps internet hizmetim İstanbul Esenyurt adresinde tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde genel arıza var, 10 saat içinde düzelecek” cevabını aldım. Ertesi gün (24.08.2025) hâlâ internet yoktu, tekrar aradım ve yine aynı cevabı verdiler. 25.0...

Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim Balıkesir/Edremit adresimde 14 Ağustos’tan bu yana, yani 11 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu. Sadece bir kez teknik ekip yönlendirildi ancak sorun çözülemedi, internet...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 12 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde genel arıza olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde, 76654227 numaralı abonel...

Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde sorun yaşıyorum. Turkcell uygulamasında 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturulmuş olarak görünüyor, ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizm...

Turkcell Superonline’a online başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapımın desteklendiği, boş port olduğu söylendi. Bunun üzerine mevcut TTNET aboneliğimi iptal ettim, çünkü Superonline’a geçişte herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak başvurum alındıktan ve mü...