to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde sorun yaşıyorum. Turkcell uygulamasında 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturulmuş olarak görünüyor, ancak bugüne kadar tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ekiplerin en kısa sürede iletişime geçeceği bilgisi veriliyor fakat herhangi bir aksiyon alınmadı.
Müşteri numaram: 25341221. Kurulum adresim: Dumlupınar Mah. 89 Sok. No:31 d:3 Buca/İzmir.
Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kurulum işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamada 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturulmuş görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen...
20.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21.10.2025 tarihinde saat 18:00 sonrası kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün kuruluma geleceklerini söylediler fakat Turkcell uygu...
30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet kurulum başvurusu yaptım ve randevu verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor ve aciliyet bildiriyorum, bana her seferinde ekiplerin yönlendirileceği söyleniyor fakat evde beklemem...
Turkcell VDSL için başvuru yaptım, kurulum için randevu verildi fakat randevu tarih ve saatinden beri muhatap bulamıyorum. Gelemeyecekseniz bile arayıp başka bir tarihe düzgün bir şekilde randevu verseydiniz, sizin yüzünüzden biz mağdur oluyoruz. İşten izin alıp geliyoruz, kimse işini düzgün yapamıy...
20 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden 1 TB Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 48 saat içinde kurulum ekibinin ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve kurulum ekibi benimle iletişime geçmedi. Kurulumun...
Abonelik 3.659 ADSL 606 Altyapı 2.217 
Arıza 8.300 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.612 
Devir 72 
Fatura 1.956 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.818 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.201 
İnternet Kesintisi 5.087 
Modem 4.559 
Nakil 2.058 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 218 
Tarife 428 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar