Gökbey Turizm'de Gecikme, Arıza Ve Klima Sorunu Nedeniyle İade Talebi

18.01.2026 tarihinde kardeşim Ş***** A****, İstanbul kalkışlı Hatay otobüsüyle Gökbey Turizm’den bilet alarak yola çıktı. Otobüsün normal şartlarda yaklaşık 4 saatlik yolu varken, İstanbul’dan 2 saat gecikmeli kalktığı ve arıza olduğu söylenerek bekletildikleri ifade edildi.

Yola çıktıktan sonra otobüs yol üzerinde tekrar tekrar bozulmuş, buna rağmen sefer iptal edilmeden yolculuğa devam ettirilmişlerdir. Tüm bunlara ek olarak, bu soğuk havada otobüsün kliması da çalışmadığı için yolcular soğukta, son derece rahatsız edici ve sağlıksız bir yolculuğa maruz bırakılmıştır.

Bu kadar aksaklığa ve mağduriyete rağmen verilen hizmetin karşılığı olarak ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyoruz ve bilet ücretinin iadesini talep ediyoruz. Yaşanan bu süreçle ilgili firma tarafından açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.