to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Adnan Menderes Mahallesi 19509 Sokak No 8 Daire 3 Merkez Osmaniye adresine başvuru yaptım. Altyapı kurulumu yapıldı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen modem kurulumu gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Tekrar başvuru yaptım ve altyapı tekrar kuruldu, fakat yine 5 gün geçti ve modem kurulumu yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen "başvurunuz bekliyor, size hemen dönüş yapacağız" denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum halen çözülmedi.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Teknik ekipten randevu verilmedi ve herhangi bir tarih de bildirilmedi. Acil olarak modem kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İletişim numaram: 0536********57.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti için Ankara Çankaya'da aboneliğim bulunuyor. 25 Eylül'den bu yana modem kurulumu yapılmadı ve 48 saattir teknik ekip gelmiyor. Sorunun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ve her seferinde aynı şekilde geçiştirild...
09.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından, tarafıma 7 iş günü içinde ont cihazı kurulumu ve sonra...
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. İzmir Menemen Kasımpaşa’daki adresime ekiplerin 48 saat içinde gelip kurulum yapacaklarını belirttiler ve evrakları imzalattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte m...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
30.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet kurulum başvurusu yaptım ve randevu verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor ve aciliyet bildiriyorum, bana her seferinde ekiplerin yönlendirileceği söyleniyor fakat evde beklemem...
Yorumlar