to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 5237**65) ile ilgili yaklaşık 10 gündür ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Mehmet Akif Mahallesi, Ulubatlı Hasan Caddesi, Paradise Sitesi A2 D2, Çekmeköy/İstanbul adresinde hizmet alıyorum. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor; internet bağlantım tamamen kopmuyor ancak hız çok yavaş olduğu için hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta sorunun kendilerinde normal göründüğünü belirttiler ve çözüm için benden 600 TL ücret talep ettiler. Oysa hâlâ taahhüt sürem devam ediyor ve hizmetin sözleşmede belirtilen hızda sunulmasını bekliyorum.
Superonline’dan beklentim, ek ücret talep edilmeden internet hızımın düzeltilmesi ve tarafıma taahhüt edilen hizmetin sağlanmasıdır. Aksi takdirde, CİMER başvurusu yaparak sözleşmede taahhüt edilen hızın sağlanmaması nedeniyle sözleşmemin feshi için resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 yıldır internet hızımda ciddi düşüklük yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Son zamanlarda hızım genellikle 3 Mbps civarında oluyor, bazen ise internet tamamen kesiliyor. Tüm modem ve bağlantı kontrollerini, resetlemeleri ve farkl...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 gündür, özellikle 08:00 ile 11:00 saatleri arasında sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şu anda bu şikayetimi dahi telefonumun internetiyle yapmak zorunda kalıyoru...
Yaklaşık 3-4 haftadır Superonline 200 Mbps taahhütlü internet hizmetimde sürekli yavaşlama ve ara ara kopma sorunları yaşıyorum. İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve interneti evde kullanıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca arıza kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle hem telefon...
Abonelik 3.741 ADSL 628 Altyapı 2.285 
Arıza 8.418 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.115 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.359 
İnternet Kesintisi 5.308 
Modem 4.621 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 318 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar