Bein Connect Galatasaray Taraftar Paketi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücretsiz İzleme Sözünün İhlali

05.08.2025 tarihinde Bein Connect Galatasaray taraftarı paketi ile birlikte Digiturk internet paketine dahil oldum. Özellikle Galatasaray maçlarını izlemek için bu geçişi yaptım. Ancak 17.01.2026 tarihinde Galatasaray maçını izlemek için giriş yaptığımda Galatasaray taraftar aboneliğimin bittiği bilgisini aldım.

Ben bu pakete Galatasaray maçları için özel olarak geçmeme rağmen, tarafıma ilk 3 ay ücretsiz izleme sunulduğu söylenmişti. Eğer sadece ilk 3 ay geçerli bir kampanya olsaydı, taraftar paketi yerine tüm maçları kapsayan farklı bir paket tercih edebilirdim. Bu nedenle ortada bir yanlış bilgilendirme veya işlem hatası olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıtların dinlendiğini ve SMS ile onay verdiğimi söylediler. Ancak tarafıma sunulan şartların ne şekilde ifade edildiğini bilmediğim için, yasal olarak ses kayıtlarımın dinlenmesini ve bu görüşmelerde bana tam olarak ne söylendiğinin incelenmesini talep ediyorum.

Galatasaray taraftar paketimin, bana belirtildiği şekilde yeniden aktif edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde aboneliğimin düzeltilmesini istiyorum.