to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline fiber internet ve beraberinde TV+ hizmetini kullanıyorum. 13 Şubat Cuma gününden beri evimde in...ternet hizmeti tamamen kesik durumda ve 3 gündür ne internetten ne de TV+ üzerinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana genel bir arıza olduğu söylendi. Ancak a
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hi...ç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum
"Ertesi sabah saat 9:00'da geldiler teşekkürler"
Turkcell Superonline 0012492727 numaralı abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki ...adresimde kendi verdikleri modemi kullanıyorum. 14 Şubat günü saat 15:35’te
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 6 Şubat 2026 tarihinden bu yana yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyo...rum. Zonguldak Çaycuma Yeni Mahalle Köktürk Caddesi’indeki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde ertesi gün saat
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir gündür İzmir Bornova Evka 3’teki adresimde internet tamamen ke...sik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetin geleceği söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ internet yok, somut bir çözüm
Turkcell Superonline’dan 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlandığı ilk günden beri, yaklaşık 1 yıldır, doğr...u düzgün hizmet alamıyorum. Verilen hızın hep altında hız geliyor, internet sık sık kopuyor ve evde internet neredeyse hiç verimli kullanılmıyor. Defalarca şikayet oluşturmama rağ
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim için İstanbul Başak...şehir Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi Vali R**** Y********* Caddesi’indeki ad
19 Mayıs 2025 tarihinde internet paketimin taahhüdü bittiği için Superonline’dan Hometech Alfa 8tx model tablet hediyeli... bir paket seçerek taahhüdümü iki yıllığına yeniledim. Ancak tablet tarafıma ulaştığı ilk günden itibaren neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık. Dokunmatiğinde takılmalar ve algılama
Turkcell Superonline ev internetini yeni taşındığımız adreste sıfırdan bağlattığımız günden beri sürekli kopma sorunu ya...şıyoruz. Gün içinde rastgele zamanlarda, bazen bir saat içinde onlarca kez bağlantı kopuyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Günlerdir defalarca müşter
Superonline VDSL 36 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde 10.02.2026 akşamından beri tama...men internet kesintisi yaşıyorum. Sahadan aldığım bilgiye göre Bedaş kaynaklı bir enerji ve altyapı sorunu bulunduğu söyleniyor, fakat üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyo
Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ancak süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Y...aklaşık 3 gün önce başvurumu yaptığım halde verilen süre içinde hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur oldum. Adres değişikliği için benden 600 TL talep edildi ve bu ücreti kesinlikle h
Turkcell Superonline 11500427 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım mağdur...iyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığım yeni binada Superonline altyapısı olm
Turkcell Superonline Hizmet Kusuru ve Mağduriyet Bildirimi Tarih: 12.02.2026 Adres: 4722 Sokak No:25 Daire:2, Karabağla...r / İzmir Konu: Hatalı Malzeme Kullanımı ve Çalışma Alanının Kirli Bırakılması hakkında 12.02.2026 tarihinde yukarıda belirttiğim adresimde, Turkcell Superonline ekipleri tarafın
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev internetim, 10.02.2026 tarihinden beri her gün düzenli olarak kopma sorunu ile kul...lanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 30 Mart'tan beri, yani yaklaşık 15 gündür hiç internet bağlantı...m yok. Evde ne işimi ne temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açması için aradım; ancak her seferinde altyapı ekib
Superonline ev interneti aboneliğim için 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 08.02.2026 tarihinden beri evimde internet ...bağlantısı hiç yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve prob
Turkcell Superonline ile ilgili olarak, Trabzon’da bir bayide çalışan kişinin işlemleri sonucu, benim bilgim ve onayım o...lmadan adıma abonelik açıldığını çok geç fark ettim. Bu habersiz açılan abonelik nedeniyle hattım avukata devredilmiş ve icra dosyası kapsamında telefon numaram avukatlık bürosuna
Turkcell modeminin eski olması nedeniyle yaşanan kopmalardan dolayı mağdurum, ücretli bir şekilde değiştirmeye zorluyorl...ar. Ücretsiz değişim yapmamak için direniyorlar. Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyiz. Belli bir zamandan sonra internetimizde kopmalar meydana gelmeye başl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Bursa İnegöl’deki adresimde yaklaşık 11 saattir tamamen kesik, internete ...hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arızanın giderileceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok ve tarafıma net bir bilgilendir
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır ba...ğlantımda sürekli donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullan
Kocaeli ili İzmit ilçesi Alikahya Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet kulla...nıyorum. Son 6 aydır, yani yaklaşık Ağustos–Eylül aylarından bu yana internet hizmeti inanılmaz derecede kötü durumda. 200 Mbps’lik pakete sahip olmama rağmen YouTube’dan video dah
Turkcell Superonline ev internetim için 6 Şubat Cuma günü İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. ...Başvuru sırasında benden 600 TL nakil ücreti talep edildi ve bu ücreti kabul ederek işlemin yapılmasını beklemeye başladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem
07.02.2026 tarihinde saat 10:30 sularında, İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki Home ofis adresimde Superonline’...a ait personelin fiber kablo döşeme çalışması sırasında binamızın elektrik ve TÜRKSAT kabloları koparıldı. Bu nedenle yaklaşık 6 saat boyunca elektrik verilemedi; ancak asıl önemli
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 ay...dır tüm gün boyunca ciddi hız düşüklükleri, bağlantı kopmaları ve genel anlamda internet performansında büyük sorunlar yaşıyorum. Hem hızlar vaat edilen seviyenin oldukça altında k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
