Superonline adres

Turkcell Superonline 100 Mbps internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 gündür (30.10.2025 dahil) internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Instagram, Youtube.com ve hatta WhatsApp’ta durumları bile açamıyorum, internet sürekli donuyor ve bir videoyu dahi oynatamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi b...

27 Ekim sabahından bu yana Superonline fiber internetim tamamen kesik durumda ve dört gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece “çözüm aşamasında” olduğu söyleniyor ve SMS ile bilgilendirileceğim belirtiliyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm y...

17 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline tarafından evime internet kurulumu için ekip gönderildi. Ancak kurulum sırasında binanın ortak kullanım alanı olan koridor duvarı delinmiş, yanlışlıkla komşumun tuvalet kısmına delik açılmış ve fayanslara zarar verilmiştir. Komşum evde olmadığı için durum...

19 Ekim'den bu yana Manisa Akgedik adresindeki Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde arıza yaşıyorum. 20 Ekim'den itibaren ise tamamen internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı numaram: 186394979) fakat bugüne kadar herhang...

17 Ekim'de Kocaeli Kartepe'deki adresime Superonline VDSL internet bağlatmak için başvurdum. Ancak bugüne kadar (30 Ekim) internetim hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sadece 25 günlük genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Bir kez arıza kaydı açıldı ve bir kez arandım, fakat h...

25.10.2025 Cumartesi günü Çankaya/Ankara’daki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 24139421. Aradan 6 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet kaydınız açıldı,...

6 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Yunusemre Mahallesi Çatalkaya Caddesi Bina No:14 Daire:5 adresime Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak 1 aydan uzun süredir, adreste boş port olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmıyor. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden “yeni port tanımlanm...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır gün boyu süren ve aralıklı olarak sürekli tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde altyapı çalışması olduğu belirtilerek bir çözüm sunulmadı. Ancak sorun halen devam ediyor ve herh...

5 Eylül'den bu yana Avcılar/İstanbul adresindeki evimde Superonline Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve altyapı çalışması yapıldığını belirttiler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Diğer firmalar...

İki haftadır evimdeki internet sorunu çözülemedi. Dokuz kere kayıt açtırdım, gelen ekipler 'Bizlik bir şey değil, başka ekip arkadaşları gelecek.' deyip duruyor. Her seferinde aynı kelimeleri söyleyip, sadece resim çekip gidiyorlar. Daha önce VDSL'de hiç sıkıntı yaşamadım. Fiber altyapı geldi ve kur...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, hizmeti ilk aldığım günden bu yana 5ghz hattında sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun hiç düzelmedi ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece modem açıp kapatma...

Superonline 35 Mbps yalın VDSL ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 5986**43). Aylardır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorun belirli bir saatle sınırlı olmadan, ara ara sürekli tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüldüğü sö...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 10137332) Antalya/Muratpaşa/Meltem Mahallesi adresinde 2 gündür sürekli olarak kesiliyor. İnternete erişemiyorum ve tarayıcıda “Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etm...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve uzun yıllardır güvenle kullandığım hizmetten son dönemde ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Ekim ayının ilk haftasından bu yana, gün içerisinde sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle...

25 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım. 1898 Sokak, Harika Apartmanı, Kat 3 Daire 20, Bayraklı Mahallesi, Bayraklı/İzmir adresinde, 62441837 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, benim bağlantı portumu izinsiz şekilde söküp başka bir...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak mevcut modemim yalnızca Wi-Fi 5 özelliğine sahip olduğu için, 1000 Mbps hızını tam olarak desteklemiyordu. Bu nedenle, kendi sundukları hizmetten tam olarak faydalanabilmem için modem değişikliği talep ettim. Ancak bu değişi...

Superonline fiber internet hattımın nakli için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Taşınacağım adreste fiber altyapısı olmadığı belirtilerek hattım iptal edildi ve modemleri teslim ettim. Ancak yeni taşındığım Halitpaşa Mahallesi 104. Sokak Rüzgar Evleri b Blok No:8 Daire:8 Mudanya/Bursa adresinde in...

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 76273169) Yenikent Mahallesi, Kızıltepe/Mardin adresinde 1,5 gündür tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak sadece genel bir arıza olduğu bilgisi veriliyor, ne zaman düzeleceği...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bu yılın başından beri, Kocaeli İzmit’teki adresimde her gün özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez ar...

28 Ekim tarihinde 0 (850) 901 05 56 numaralı telefondan aranarak Turkcell Superonline adına modem gönderimi sağlandı. Modem, Sürat Kargo aracılığıyla Ankara’daki adresime teslim edildi ve kapıda 4800 TL ücret tahsil edildi. Bu ücretle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı v...

Turkcell Superonline’da iki adet aboneliğim bulunuyor. Taşınma nedeniyle İstanbul Bayrampaşa’daki yeni adresime altyapı olmadığı bilgisini aldım. Aboneliklerimin iptalini talep ettiğimde, taahhüt sürem olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı a...

23 Ekim'de adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet ve TV Box hizmetimin nakil işlemi gerçekleştirildi. Nakil sırasında TV'de internet kablosu takılmamış ve o günden bu yana evdeki tüm cihazlarda (tablet, bilgisayar, telefon) sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Sorun b...