Superonline adres

30 Haziran’da başlattığım Superonline Fiber 1000 aboneliğimde, ZTE marka modem kullanmama rağmen taahhüt edilen 1000 Mbps hızın çok altında internet hızı alıyorum. Modemin yanında Wi-Fi ile en fazla 400 Mbps, televizyona kablolu bağlantıda ise sadece 100 Mbps hız ölçebiliyorum. Sorun abonelik başlan...

Superonline Limitsiz fiber internet müşterisiyim. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:78 adresinde her ay düzenli olarak fiber kablomuz caddede yapılan çalışmalar sırasında koparılıyor ve Superonline tarafından yapılan onarımlar kalıcı olmuyor. 14 Ağustos'ta yine 5-6 gün ...

200 Mbps fiber Superonline aboneliğimin ilk kurulumunda, mevcutta hiçbir sorun yokken fiber optik kablomuz sökülüp daha kısa bir kablo ile değiştirildi. Fakat bunu fark edip neden böyle kısa bırakıldığını sorduğumuzda görevlilere bize isteğim zaman bu durumun düzeltebileceklerini iletiler bizde o dö...

Yaklaşık 1 aydır Üsküdar Bahçelievler Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. 70399054 numaralı aboneyim ve bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetler...

19 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşmenin eksik olduğu belirtilmesine rağmen, tamamen kendi hataları olmasına karşın yaklaşık 4 haftadır 10’dan fazla farklı talep oluşturdum ve hiçbir şekilde basit bir sorun çözülemedi. Son birkaç ...

29 Ağustos’ta taşındığım yeni adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım (Abone No: 5160**47, Ankara/Çankaya). O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az dört kez kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma sunulmadı...

1.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve modem kurulumu için servis beklemekteyim. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kurulumun yapılac...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. Evlenmeden önce tüm başvurularımı yapıp abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15-20 gündür TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı ve internetim de, ödemesini yaptığım halde, 10-14 gündür açılmıyor. 1300 TL’ye yakın ödeme yaptım ama karşılığ...

1 haftadır Superonline ADSL internet hizmetim Kartepe/Kocaeli adresinde tamamen kesik durumda. 62651939 numaralı aboneliğim için defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorunumuzla ilgilenilmedi. İnternet hizmetimiz gün boyu yok ve bu durum mağduriyet ve ...

25.08.2025 tarihinde Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, eşimin engelli raporu olduğunu belirttim ve bu nedenle Sosyal Destek İndirimi’nden faydalanabileceğim bilgisini aldım. Temsilci, mevcut kampanyalardan hangisi olursa olsun %25 indirim uygulanacağını ve kurulumdan sonra raporu...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 2 gündür evimde internet bağlantısı alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (No: 184038144) oluşturdum. Yasal müdahale süresi maksimum 36 saat olmasına rağmen, 48 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teknik destek ...

09.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım. Abonelik sırasında, internet paketinin yanında hediye olarak akıllı saat verileceği ve bu saatin 8 ila 10 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen saatim hala teslim edilmedi. Bu süreçt...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Son 2 ay içinde 2-3 defa arıza nedeniyle internetim uzun süreli olarak kesildi ve bazı zamanlarda 10 saate varan sürelerle internet hizmeti alamadım. Her arıza durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, genellikle arıza kaynaklı bir sorun olduğunu söyled...

Superonline Fiber 50 ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Sonrasında ise 785 TL gibi yüksek tutarlı bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sun...

Superonline Fiber 200 Mbps ev internetine geçiş sürecinde, teknik servis ekiplerinin yanlış işlem yapması nedeniyle tarafıma 559 TL cihaz bedeli ve yaklaşık 1950 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu sorun 4 hafta önce başladı ve Temmuz ayından beri devam etmektedir. Konuyla ilgili defalarca müşteri hi...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 8 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ekip yönlendirileceği söylendi, ancak şimdiye kadar herhangi bir ekip adresime g...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 11927558) üzerinden yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Tuzla/İstanbul’daki adresimde, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor ve bu durum hem iş hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun...

1 Eylül 2024 saat 17:00 civarından bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde, Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 96 saattir hiçbir şekilde internet erişimim yok. Arıza numaram: 184106846. Kesinti başladığı gün ve ertesi gün altyapı çalışması nedeniyle otomatik cevap aldım; a...

Turkcell Superonline internet hizmetini Buca Koop Mahallesi, Kardelen Apartmanı 200/69 No:16, Buca/İzmir adresindeki apartman sakinleri olarak toplu şekilde kullanıyoruz. 02/09/2025 tarihinde kablo kanal tamiratı için gelen ekibiniz, apartmandaki tüm dairelerin internet kablolarını dışarıda bırakara...

Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Okan Sokak No:1 j Blok Daire 5 adresinde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 02.09.2025 tarihinden beri 183989692 numaralı arızamın giderilmesini bekliyorum. Son zamanlarda yaklaşık 10 günde bir sürekli internet arızası yaşıyorum ve artık bu durum katl...

Superonline’dan Çankaya ilçesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 1 Eylül’den bu yana kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan sonra iki kez ekip geldi ancak “internet sinyali alamıyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldılar. Sonrasında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bugün sa...

Superonline’dan 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde yaklaşık bir haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gelip kontrol etti ancak problemi çözemedi. Başka bir ekibin geleceği söylendi fakat h...