Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33584747
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Ve Çözüm Yok: Superonline Hizmetinden Memnun Değilim

profile
Melih
Superonline
05 Eylül 2025 15:13
429

Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Okan Sokak No:1 j Blok Daire 5 adresinde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 02.09.2025 tarihinden beri 183989692 numaralı arızamın giderilmesini bekliyorum. Son zamanlarda yaklaşık 10 günde bir sürekli internet arızası yaşıyorum ve artık bu durum katlanılamaz hale geldi. Arıza halen devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “gerekli bildirim yapıldı” denilerek geçiştirildim. Taahhütlü bir paket kullanmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, sözleşme yenileme döneminde Superonline’ı kesinlikle tercih etmeyeceğim.

Superonline Logo
Superonline
05 Eylül 2025 15:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
09 Eylül 2025 12:58
Melih
Melih
09 Eylül 2025 16:24

Evet, sorun bu zaten 4 gün sonra

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İfakat sonuçtan hiç memnun değil

9 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Kayıt Alınması Nedeniyle Mağduriyet

profile
İfakat
Superonline
14 Ağustos 2025 16:37
215

Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve 9 gündür internet bağlantım sağlanmadı. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli kayıt oluşturuluyor fakat ne arayan var ne de gelen. Hâlâ dalga geçer gibi sadece kayıt alındığı söyleniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kocaeli ...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve TV+ Hizmetleri Günlerdir Kesik, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Osman
Superonline
04 Kasım 2025 16:49
323

31.10.2025 sabahından itibaren Kocaeli ili İzmit ilçesindeki adresimde hem Superonline fiber internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5190**83 numaralı müşteri hesabımla şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde 24 saat içinde çözüleceği belirti...

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kemal
Superonline
16 Eylül 2025 19:29
652

09 Eylül 2025 akşamı saat 22:00 civarında başlayan internet kesintisi nedeniyle tam 8 gündür Kocaeli İzmit’teki evimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Komşularımıza sorduğumuzda onların bağlantısı düzeldiğini öğrendik, ancak bizim sorunumuz hâlâ devam ediyor. Bu süreçte m...

8-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Hizmet Sorunu

profile
Güray
Superonline
25 Eylül 2025 15:01
496

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz 2025’ten bu yana, özellikle son ay internet bağlantım günün her saatinde sürekli olarak kopuyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyl...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline adres Superonline geçiş Superonline internet arıza Superonline sözleşme yenileme Superonline taahhüt Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri