Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Trendyol’da Mağduriyet Yaratıyor

ID:34889982

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Trendyol’da Mağduriyet Yaratıyor

Özge

Kolay Gelsin

16 Ocak 10:39

700

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbise askısı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 Ocak teslim göründüğü halde o tarihten beri Milas şubesinde bekletiliyor. Ürün 7 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma, istersem şubeye gidip kendim alabileceğim söyleniyor. Madem böyle olacaksa, kargo firmasının ne işe yaradığını sorguluyorum, çünkü firmanın Milas’ta olması ve benim de Milas’ta yaşamama rağmen sadece Cuma günleri dağıtım yaptıklarını ifade ediyorlar.

Daha önce de aynı kargo firması bir ürünümü 16 gün boyunca bekletti. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde net bir teslim tarihi veremediler, sadece ürün geç gelir ve deforme olursa iade edebileceğimi söylediler. Ancak benim talebim bu değil; ürünüm kaybolduysa veya hasar gördüyse bunun açıkça belirtilmesini ve ona göre iptal işleminin yapılmasını istiyorum. Ayrıca şehir dışına çıkacağım ve bu ürün bana lazım, dolayısıyla zaman kaybını telafi etmeleri mümkün değil.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, Trendyol’un Kolay Gelsin ile çalışmasını tekrar gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum, çünkü aynı firmayla daha önce de ciddi gecikme yaşadım ve bu durum mağduriyetimi artırıyor.

kolay-gelsin-kargo-gecikmesi-trendyolda-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Kolay Gelsin

16 Ocak 10:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sevgili Özge O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Muhammet

Kolay Gelsin

04 Aralık 2025 20:05

720

Trendyol üzerinden aldığım iki farklı ürünüm, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve ikisiyle ilgili aynı anda mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm yaşadığım şehre geldi ancak o gün dağıtıma çıkarılmadı. Ardından ikinci ürünüm de şehrime ulaştı, ikisi de aynı yerde görünüyordu. Buna rağmen kargolar...

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-sorunu-6.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-sorunu-5.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-sorunu-4.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-sorunu-3.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Kolay Gelsin Kargolarında Tekrarlanan Gecikme Ve Yanlış Teslimat Sorunları

Şeymanur

Kolay Gelsin

24 Aralık 2025 21:47

407

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim, yaklaşık son 4 aydır sürekli Kolay Gelsin kargo firması ile gönderiliyor ve her seferinde sorun yaşıyorum. Kargolarım neredeyse hiçbir zaman ilk dağıtımda gelmiyor, genellikle ikinci hatta üçüncü dağıtım denemesinde ancak elime ulaşıyor. En son dün verdiğim ...

kolay-gelsin-kargolarinda-tekrarlanan-gecikme-ve-yanlis-teslimat-sorunlari-1.jpg

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ömer

Kolay Gelsin

19 Ocak 2025 09:45

831

Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. İlgili firma, 14 Ocak günü teslim aldığı halde 19 Ocak'ta yani 5 gün geçmesine rağmen teslim edemedi. Ayrıca kargo takip arayüzleri çok zayıf. Mesaj üzerinden gelen linke tıkladığımda sadece "Yolda" ibaresi var...

Funda sonucu yetersiz buldu

Kargom 6 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Funda

Kolay Gelsin

24 Kasım 2025 22:06

1.569

Siparişim Teslim Edilmeden Kayboldu, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

İlsu

Kolay Gelsin

14 Temmuz 2025 16:05

499

9 Temmuz günü Trendyol'dan verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargosuna verildi ve tahmini teslimat tarihi 11 Temmuz olmasına rağmen ne yola çıktı ne teslimata çıktı, hiçbir şey olmadı. Siparişi iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve asla bağlanamıyorum. Kargom elime ulaşmayacaksa bari i...

siparisim-teslim-edilmeden-kayboldu-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg