Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33586851

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Aykut

Superonline

05 Eylül 2025 17:55

322

Superonline fiber internet aboneliğimde, 8 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ekip yönlendirileceği söylendi, ancak şimdiye kadar herhangi bir ekip adresime gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bütün işlerim aksamakta ve beni zarara sokmakta. Adresim Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi 5325. Cadde üzerindedir. Müşteri numaram 73318651, talep numaram ise 183843161’dir.

Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Superonline

05 Eylül 2025 17:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Aykut

08 Eylül 2025 17:47

Sorunum hala çözülmedi. 11 gündür mağdur ediliyorum.

Superonline

09 Eylül 2025 14:09

Merhaba Aykut Burak Bey, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz durumun ayrıntılı bir şekilde incelenmesi için bir kayıt oluşturduk. İnceleme sonuçlanana kadar konuyu yakından takip edeceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Aykut

15 Eylül 2025 18:11

18 gündür sorunum devam etmekte. Ankara'nın göbeğinde bir internet 18 gündür verilemiyor.

Aykut

19 Eylül 2025 12:19

22 gün oldu çözüm bulamadılar. Haftada 2 defa arayıp yarın evde misiniz ekipleri yönlendireceğiz diyorlar. Ekip gelecek diye bekliyorum, ne ekip geliyor ne arama yapılıyor. Hayatımda böyle bir şey görmedim.

Aykut

23 Eylül 2025 13:47

26 gün oldu hala çözüm yok. Rezil ettiler pişman ettiler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Selim

Superonline

17 Eylül 2025 20:03

256

Superonline fiber internet hizmetimde iki gündür bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Muratpaşa Meltem Mahallesi’indeki adresimde bu sorun daha önce de yaşanmıştı; yaklaşık bir hafta önce teknik servis gelip sorunu çözdüğünü iletmişti. Ancak aradan sadece birkaç gün geçtikten sonr...

Sena sonucu yetersiz buldu

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sena

Superonline

10 Ekim 2025 16:42

469

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür tamamen bağlantı yok ve sorun hala devam ediyor. Ankara, Bağlıca Mahallesi, Gümüşhan Caddesi Etimesgut adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 5223**61’dir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir yetk...

Superonline Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğberk

Superonline

13 Eylül 2025 19:55

293

Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ve 13 Eylül 2025 saat 12:00’ye randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi ve verilen randevuya uyulmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Yenimahalle’de bulunuyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, a...

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yeliz

Superonline

05 Ağustos 2025 20:34

225

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos 2025 günü sabah 10:00’dan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 11 saattir hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sadece arıza kaydı oluşturuldu ancak başka bir çözüm sunulmadı. Sorunun sabaha kad...

Akif sonucu yetersiz buldu

Sürekli Bağlantı Kopması İş Ve Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Akif

Superonline

11 Eylül 2025 12:13

263

Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun tüm gün boyunca devam ediyor ve bu süreçte 7-8 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri numaram: 5717**69. Bir teknik ekip yönlendirildi ancak ekip sorunun çözüldüğünü söyledi, fakat problem ...