to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 2 gündür evimde internet bağlantısı alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (No: 184038144) oluşturdum. Yasal müdahale süresi maksimum 36 saat olmasına rağmen, 48 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı ve kimse tarafından bilgilendirilmedim.
Tüm modem ve kablo kontrollerini yaptım, sorunun benden kaynaklanmadığından eminim. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. Hizmeti Mamak/Ankara adresinde kullanıyorum.
Ayrıca, Superonline’ın Vodafone altyapısını kullandığını ve arıza giderimi için Vodafone teknik ekibiyle gerekli bağlantıyı kurmakta Superonline ekibinin güçlük çektiğini de belirtmek isterim.
Yetkililerin bana en kısa sürede ulaşmasını, arızanın giderilmesini ve interneti kullanamadığım süre boyunca ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline Fiber internet hizmetimde 2 gündür belli aralıklarla bağlantı kopması yaşıyorum. Ankara Çankaya, Koru Mahallesi 2644. Caddede hizmet almaktayım. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. İki gündür topl...
Superonline fiber internet aboneliğimde, sadece 7 günlük kullanımda iki kez (2 şer gün den 4 gün) internet hizmeti alamadım. Her iki seferde de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma 24 ila 48 saat arasında çözüm süresi verildi ve bu süre sonunda da sorun tamamen gideri...
Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde 3 gündür internet yok. İnternetin kesildiği gün (Cuma) öğle vakti aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, akşam aradığımda ise arıza kaydı oluşturuldu ve 24 saat içinde ilgileneceklerini belirttiler. Bu nedenle cumartesi gününü evde inte...
Superonline müşterisiyim, 4 gündür internetimde arıza var. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen beni şikayet dilekçesi oluştu diyerek geçiştiriyorlar ve internet arıza çözülmediği halde irtibat numaranıza ulaşamadık, internet arızanız çözülmüştür, arızanız 24 saat içinde çözülebilmesi i...
Superonline 10749811 numaralı abonelik sahibiyim, 4 yıldır Superonline müşterisiyim. 29.07.25 saat 17.30'da internetimiz bir anda kesildi. Müşteri hiz...
Abonelik 3.738 ADSL 625 Altyapı 2.282 
Arıza 8.417 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.648 
Devir 71 
Fatura 2.105 
Fatura Ödeme 3.806 
Fiber İnternet 8.102 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.351 
İnternet Kesintisi 5.301 
Modem 4.617 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 389 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar