to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 24 Saat Süren Kesintiden Çalışan Eşimiz Mağdur Oldu, Çözüm Ve Tazminat Talebi
Ankara Etimesgut Eryaman’da Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 16 Ocak sabah saat 08.00’den itibaren gün boyunca hiçbir şekilde sinyal alamadım, internet tamamen yoktu ve modem sürekli sinyalsiz durumda kaldı.
Durumu öğrenmek için Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu, yapılacak bir şey olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Herhangi bir net süre verilmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Üstelik bu tarz kesintileri daha önce de birçok kez yaşadık ve sorun süreklilik göstermeye başladı.
Eşim evden çalıştığı için internetin olmaması bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Eşim işlerini yapamadı ve bu durumdan dolayı zarara uğradık. Aboneliğime ait 1018310731 numaralı üyelik üzerinden yaşadığımız bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve özellikle eşimin işini aksatacak düzeyde yaşadığımız mağduriyet ve zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
