to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de yeni taşındığım evde Superonline fiber internet hizmetini kullanmaya başladım. Eski adresimde taahhütlü Türk Telekom fiber internet kullanıyordum. Superonline kampanyasında, 3.500 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı belirtildiği için firmayı tercih ettim. Türk Telekom’dan tarafıma 4.000 TL cayma bedeli faturası çıkarıldı ve bu tutarı ödedim.
Superonline’ın internet sitesi üzerinden, talep oluşturup fatura ve ödeme belgelerimi eksiksiz şekilde yükledim. Talebim “alındı” olarak görünüyor, hatta ekran görüntüsünü de aldım. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, evraklarımın kendilerine ulaşmadığını söyleyerek sürekli oyalıyorlar. Aynı işlemi tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Şu anda aktif olarak Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum ve başka bir çözüm yolu sunulmadı.
Cayma bedelimin kampanya şartlarına uygun şekilde en kısa sürede karşılanmasını talep ediyorum.
2025 Ağustos ayında Türk Telekom ev internet aboneliğimden Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Turkcell Superonline tarafından aranarak eğer aboneliğimi taşır ve cayma bedelini ödersem, bu tutarın faturalarımdan düşüleceği taahhüt edildi. Bunun üzerine 3.600 TL tutarı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. Mayıs 15’te evime gelen Superonline yetkilileri, mevcut Türk Telekom internetimi iptal edip Superonline’a geçmem halinde hızımın artacağını ve mevcut cayma bedelimin peşin olarak ödeneceğini belirttiler. Bu taahh...
Superonline fiber internet aboneliğine yaklaşık 1,5 ay önce geçiş yaptım. Abone olurken satış temsilcisi tarafından, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturamın Superonline tarafından karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Bu taahhüt üzerine Superonlin...
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 04.09.2025 tarihinde, eksik belgelerim olduğu ve 3 gün içinde bayiye gidip bu belgeleri teslim etmem gerektiği, aksi halde aboneliğimin iptal edilip tarafıma erken cayma bedeli yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Aynı gün Turkcell bayisine gitt...
Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...
Yorumlar