to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde bsh Ev Aletlerinden 31.000 TL ödeyerek bsh WQK25200TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 06.01.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü bir kez arama yapılmış, telefonu duymadığım için de “teslim edilemedi” mesajı gönderilmiş; oysa kayıtlı ikinci iletişim numaram hiç aranmadı.
Sonrasında günlerce Horoz Lojistik Çerkezköy şubesini aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadık. 12.01.2026 tarihinde Horoz Lojistik İstanbul Genel Müdürlüğü’nü aradıktan sonra bu kez ürünü apar topar getirdiler, ancak makine gözle görülür şekilde hasarlı olmasına rağmen teslim etmeye çalıştılar. Hasarlı ürünü teslim almayı kabul etmedik, geri götürdüler. Depo sorumlusu ile görüşüldüğünde yenisinin gönderileceği ve 13.01.2026 tarihinde tarafımıza teslim edileceği söylendi, fakat bu tarihte de ürün teslim edilmedi ve depo sorumlusu daha sonra telefonlara hiç cevap vermedi.
Horoz Lojistik ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor. Ayrıca teslimata gelmeden en az 15 dakika önce aranması gerekirken, “geldik, kapıdayız” denilerek habersiz şekilde kapıya geliniyor. Tüm bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Bsh’den aldığım bsh WQK25200TR model kurutma makinesinin Horoz Lojistik tarafından Tekirdağ Çerkezköy adresime bir an önce, hasarsız ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, iletişim ve teslimat süreçlerinin de acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Horoz Lojistik ile ürün teslim alacak olanların bu yaşadığım aksaklıkları dikkate almasını isterim.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Horoz Lojistik'e teşekkür etmiyorum ama ilgilenen herkese teşekkürler
27.12.2025 tarihinde bsh ev aletlerinden almış olduğum wqk25200TR kurutma makinesi 06.01.2026 tarihinde teslim edilmek üzere arandım telefonu duymadığım için teslim edilemediğine dair mesaj gönderildi, fakat 2. İletişim numarası olarak yazdığım numara aranmamıştır. Horoz Lojistik Çerkezköy şubesini ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul Başakşehir’e teslim edilmesi gereken Winsdor 7100 km model çamaşır kurutma makinem hasa...
Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul adresime sipariş ettiğim indirimli kurutma makinesinin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 gündür kargomu beklemekteyim. Teslimat günü kargo getiren kişi beni 20 dakika önce aradı, evde olduğumu belirttim. Siteye geldiğinde güvenlik ona “onay al...
11 Aralık’ta Epttavm üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Bugün 22 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte Horoz Lojistik’te görünüyor fakat günlerdir teslimata gelmiyorlar. Bu süreçte hem Epttavm müşteri hizmetlerini hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetl...
Yorumlar