to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran’da başlattığım Superonline Fiber 1000 aboneliğimde, ZTE marka modem kullanmama rağmen taahhüt edilen 1000 Mbps hızın çok altında internet hızı alıyorum. Modemin yanında Wi-Fi ile en fazla 400 Mbps, televizyona kablolu bağlantıda ise sadece 100 Mbps hız ölçebiliyorum. Sorun abonelik başlangıcından beri sürekli devam ediyor.
Konu ile ilgili ekip yönlendirilip kendi cihazlarıyla ölçüm yaptılar ve herhangi bir sorun olmadığını ilettiler. Ancak benim tarafımdan yapılan ölçümlerde hız sorunu devam ediyor ve ödediğim ücretin karşılığı olan hızı kesinlikle alamıyorum. İlk faturam 800 TL, sonraki 6 ay boyunca ve devamında da 12 ay boyunca 1000 TL ödemem gerekiyor. Adresim: Aydın Efeler Girne Mahallesi.
Taahhüt edilen hızın tarafıma sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Superonline’dan fiber internet aboneliği başlatırken 1000 Mbps hız sözü verildi ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki aylar ise 680 TL olarak faturalandırılacağım belirtildi. Ancak ilk ay 657 TL, ikinci ay ise 808 TL fatura geldi. Ayrıca, taahhütlü olmama rağmen şu an taahhüt bedelimin 800 TL olduğu söyleniyo...
Superonline fiber internet hizmetimde 5 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. Evimde 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, bu hıza neredeyse hiç ulaşamıyorum ve sürekli olarak çok daha düşük hızlarda bağlantı alıyorum. Sorunu defalarca göz ardı ettim, ancak artık internetim tamamen ke...
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdünü yaklaşık 1 hafta önce yeniledim ve 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten beri internet hızım asla 1000 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Yüzde 20'lik bir kayıp olabileceği söylense de hızım 800 Mbps'ye bile çıkmıyor. Buna rağmen paket ücre...
Yorumlar