Çalışmayan Çakmak Ve Cevapsız İletişim

Fatih Hediyelik isimli firmadan Instagram sayfalarındaki ürünü beğenip “alışveriş yap” butonuyla yönlendirildiğim web sayfası üzerinden kartla bir çakmak satın aldım. Ürün bana iki gün önce teslim edildi ancak çakmak çalışmıyor.

Ürünün çalışmadığını fark eder etmez firmaya WhatsApp üzerinden görsel gönderdim, benden video istediler, onu da çektim ve ilettim. Buna rağmen daha sonra ne WhatsApp’tan, ne aramalarımdan, ne de Instagram üzerinden attığım mesajlardan herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayıplı gelen bu ürün için firmadan kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmamasını ve iletişime geçilmemesini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.