to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Akıllı Saat Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
09.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım. Abonelik sırasında, internet paketinin yanında hediye olarak akıllı saat verileceği ve bu saatin 8 ila 10 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen saatim hala teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez şikayet kaydı oluşturdum. İlk şikayet kaydımda en geç 27 Ağustos’ta saatin gönderileceği belirtildi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. İkinci şikayet kaydım sonrası tekrar arandım, durumu anlattım ama yine sonuç alamadım. Bursa/Osmangazi’deki adresime halen saatim ulaşmadı. 26220689 numaralı aboneliğimle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum.
Ben bu internet paketini, akıllı saat vaadiyle tercih ettim. Saatimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Alper Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
