Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33587266
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Akıllı Saat Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
Alper
Superonline
05 Eylül 2025 18:29
1.191

09.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi başlattım. Abonelik sırasında, internet paketinin yanında hediye olarak akıllı saat verileceği ve bu saatin 8 ila 10 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen saatim hala teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve iki kez şikayet kaydı oluşturdum. İlk şikayet kaydımda en geç 27 Ağustos’ta saatin gönderileceği belirtildi fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. İkinci şikayet kaydım sonrası tekrar arandım, durumu anlattım ama yine sonuç alamadım. Bursa/Osmangazi’deki adresime halen saatim ulaşmadı. 26220689 numaralı aboneliğimle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum.

Ben bu internet paketini, akıllı saat vaadiyle tercih ettim. Saatimin acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
05 Eylül 2025 18:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
09 Eylül 2025 14:18

Merhaba Alper Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sertaç sonuçtan memnun değil

Söz Verilen Akıllı Saat Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Sertaç
Superonline
18 Eylül 2025 23:54
1.185

5 Eylül’de Superonline fiber internet sözleşmemi 24 ay taahhütlü olarak yeniledim. Sözleşmeyi yenilerken bana yanında akıllı saat hediye edileceği belirtildi ve sekiz gün içinde saatin teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, herhangi bir bilgilen...

Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Özge
Superonline
08 Ağustos 2025 18:34
353

05.08.2025 tarihinde ev adresime fiber internet kurulumu için Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Talep ıd kodum: 182838492. Kurulumun yapılacağı adres: Derebahçe Mahallesi 1406. Sokak Yenişehir Sitesi 2E Kat:21. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne arayan oldu...

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Akıllı Saat Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Musa
Superonline
06 Aralık 2024 13:55
486

57640306 müşteri numaralı Superonline fiber internet aboneliğimi 20.11.2024 tarihinde yeniledim. Yeni sözleşme ve kampanya dahilinde İnternet Hi Watch 2 akıllı saatin 8 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla 16 gün geçmiş bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kampanya Hediyesi Saat İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Mustafa
Superonline
05 Ekim 2025 14:16
862

07 Ağustos 2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ayda 755 TL ve 24 ay taahhütlü fiber internet kampanyasına telefonla katıldım. Kampanya kapsamında hediye saat verileceği ve 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hediye saatim ta...

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet geçiş Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline adres Superonline akıllı saat hediyesi Superonline geçiş Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri