Superonline Aboneliknet müşteri hizmetleri

Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti aboneliğimi, taşınma sebebiyle 31.12.2025 tarihinden önce iptal ettirmek isted...im. Müşteri hizmetleri, taahhüt bitimine kadar cayma bedeli çıkmaması için hattı 2 ay dondurmayı teklif etti ve bu öneriyi kabul ettim. Hat dondurma süresinin ardından Nisan ayında...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 1000 Mbps internet paketi için 13 Ağustos’ta başvuruda bulundum. Kurulum için 15 A...ğustos tarihinde 11:30–12:30 saatleri arasında adrese gelineceği söylendi ancak o gün kimse gelmedi ve bayiye de ulaşamadım. Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmad...

19.08.2026 tarihinde Edirne Merkez’de adresime Superonline ev interneti aboneliği başlattım ve modem kurulumu yapıldı. B...u süreçte hem abonelik başlangıcında hem de kurulum esnasında benden kimlik görselim ve kimlik pin kodum istendi, bu şekilde verilmezse abonelik yapılamayacağı söylendi. 18.08.202...

14.08.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de Turkcell Superonline internet aboneliği başvurusunda bulundum. O tarihten bu yan...a, Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ve saha ekibi dehanet, binadaki Türk Telekom ankastre kutusunda gerekli altyapı ve etiketleme çalışmasının yapılmadığını iddia ederek kur...

Superonline TV+ kurulumu için 01.08.2026 tarihinden beri bekliyordum. Hem müşteri hizmetleri hem de Çorlu’daki şubeden b...ana sözlü olarak randevu verildi, hatta şube bir kere “15–20 dakika içinde geleceğiz” dedi ancak hiçbir seferinde ne arayan oldu ne de gelen giden. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Halihazırda Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık on bir gün önce TV+ kurulumu için Superonline müşteri hizmet...leri ile görüştüm. Görüşme sırasında TV+ kurulumunun en geç iki ile dört gün içerisinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne saha ekiplerinden ra...

Turkcell Superonline’dan aynı adrese fiber internet ve Turkcell TV+ için iki ayrı abonelik açılması nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Turkcell bayii tarafından yanlış tanımlanan aboneliğe istinaden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Değiştirmek istediğim abonelik farklı olduğu için iptal edilmesi gerekt...

Superonline’dan aldığım internet hizmeti için aktivasyon sürecindeyken iptal başvurusu oluşturdum. Başvurum 20 Temmuz’da... yapıldı ve mobil uygulamadaki “Talep Durumu Sorgulama” ekranında da “Aktivasyon Sürecinde İptal” kategorisinde, 21.07.2026 açılış tarihli ve “Çözüm Bekleniyor” durumda görünüyor. ...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 29 Haziran tarihinde bayiye kimlik fotoğrafımı iletmeme rağmen, abonelik b...elgelerinde eksiklik olduğu ve kimlik doğrulamasının tamamlanmadığı gerekçesiyle 6 Temmuz’dan beri hizmetim kısıtlanıyor. Tarafıma SMS ile abonelik belgelerimde eksiklik olduğu, k...

Eksik belge dolayısıyla bir mesaj aldım ve bu mesajda, evime yeni bağlattığım Superonline fiber internet aboneliğim için... eksik evrak olduğu, bu yüzden internetimin kapatılabileceği ve 3 iş günü içinde bayiye gidip belgeleri tamamlamam gerektiği yazıyordu. 14 Temmuz’da bu SMS'i aldıktan sonra ertesi...

Superonline üzerinden İzmir Gaziemir bölgesinde 100 Mbps download, 20 Mbps upload internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum v...e şu an aylık 750 TL ödüyorum. Mevcut kampanyam 1 Eylül 2026 itibarıyla sona ereceği için bu tarihten önce aboneliğimi yenilemem gerekiyor. Abonelik yenileme için tarafıma ilk ay ...

28.06.2026 Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti için başvurumu tamamladım. Aynı gün bayiden arandım ve 29.06.202...6 Pazartesi günü 09.30–10.30 saatleri arasında kurulum için evime gelecekleri söylendi. O gün öğleden sonra işlerim olduğu için bu saate gerçekten uyulup uyulmayacağını özellikle s...

Yeni taşındığım evime Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı bir internet paketi bağlatmak için müşteri hizmetlerini arad...ım. Görüşme sırasında binada boş port olmadığı, bu yüzden port talebi açılması gerektiği söylendi. Telefonda bu talebin oluşturulmasını istediğimde ise, telefonla işlem yapamadıkla...

Mayıs 2026 içinde Turkcell Superonline adına aradıklarını söyleyen bir ekip..., binamıza gelip sabit ev interneti için ilginç bir kampanya sundu. İddiala...

Turkcell Superonline aboneliği sırasında çağrı merkezi üzerinden yaptığım g...örüşmede, kampanya kapsamında tarafıma Bilicra akıllı ev seti verileceği aç...

Ankara Keçiören’de oturduğumuz apartmana yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superonline adına bir satış temsilcisi geldi. ...Apartmana Superonline altyapısı yapılması durumunda babamın internet aboneliğini ilk bir yıl 700 TL, sonraki iki yıl ise tamamen ücretsiz kullanacağını söyleyerek bize bir kampanya...

Mart 2026 tarihinde binamıza Turkcell Superonline tarafından yeni hat çekildiğinde, Türk Telekom’da devam eden taahhüdüm...ün bitmesine yaklaşık 1–1,5 ay kalmıştı. Kapıya gelen Turkcell Superonline teknik personeline, taahhüdüm bittiğinde geçiş yapmayı düşündüğümü söyledim. Buna rağmen, eğer hemen geçi...

Turkcell Superonline ev interneti yeni yaptırdığım aboneliğim kapsamında, t...arafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturalara 12 ay boyunca her ...

Geçtiğimiz cumartesi günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturdum ve özellikle ...acil olduğunu belirttim. Aynı gün akşam saat 18:00 civarında bir hanımefendi tarafından arandım, “Müsaitseniz kurulum için arkadaşları yönlendireceğim” dedi. Müsait olduğumu ve bun...

3 Şubat tarihinde Beşiktaş Çarşısı içerisinde faaliyet gösteren Turkcell bayisi Doruk İletişim aracılığıyla Superonline ...internet hizmeti için başvuruda bulundum. 5 Şubat tarihinde kurulum işlemleri tamamlandı ve hizmet tarafıma eksiksiz şekilde sunulmaya başlandı. Akabinde ilgili döneme ait faturam ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres taşıma işlemi yapmak için mü...şteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir borcum ya da hacizlik bir durumum olmamasına rağmen kara listede olduğumu öğrendim. Bu yüzden adres taşıma talebim gerçekleştirilemiyor....

Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline adına Cellnet İstanbul bayisinde görevli E****** O*** ve E**** D**** isimli sat...ış temsilcileri yanıma gelerek adım üzerine iki adet ev interneti aboneliği başlatmıştır. Ben site yönetimine bağlı emlakçı olarak çalışıyorum ve sitemizde sadece Superonline altya...