Superonline Abonelikiptal edildi

Turkcell Superonline ev interneti başvurum sürecinde yaklaşık iki haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim iki ke...z iptal edildi ve bunlarla ilgili bana herhangi bir gerekçe bildirilmedi. Kurulum için geleceğiz demelerine rağmen iki haftadır ne gelen var ne de arayan soran oldu. Bir internet b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Yeni taşındığım ad...reste altyapı olmadığı için hizmeti kullanamıyordum. İptal sürecinde çağrı merkezi çalışanları modem ve kutu aksesuarlarını Yurtiçi Kargo ile geri göndermemi istediler ve bana bir ...

KKTC vatandaşıyım ve başvuru sırasında Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen elçilik... aracılığıyla verilen yabancı kimlik numaramla işlem yapabilecekleri söylendi ve bu şekilde abonelik başvurusu yaptım. 23 Temmuz tarihinde Superonline Turkcell üzerinden internet ...

Turkcell Superonline’dan aynı adrese fiber internet ve Turkcell TV+ için iki ayrı abonelik açılması nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Turkcell bayii tarafından yanlış tanımlanan aboneliğe istinaden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Değiştirmek istediğim abonelik farklı olduğu için iptal edilmesi gerekt...

Superonline binamıza yeni geldiğinde kapımıza gelerek abonelik başvurusu aldılar. Başvuru sırasında modemi kapıya bırakı...p gittiler, biz de bir ekip gelip kurulumu yapacak ve ondan sonra hizmetin başlatılacağını düşündük. Ancak herhangi bir kurulum yapılmadan, evimize kimse gelmeden hizmeti kendileri...

Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldıktan sonra bir kez bile internete giriş yapamadı...m. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bunun üzerine kullanamadığım bu internet aboneliğini iptal ettirdim....

Superonline üzerinden kullandığımız 5152**30 numaralı aboneliğimizi, bulunduğumuz adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle ...Şubat ayından bu yana iptal ettirmeye çalışıyoruz. Yaklaşık 6,5 aydır her defasında farklı bahanelerle işlemler yokuşa sürülüyor, iptal talebimize rağmen düzenli olarak yeni fatura...

Turkcell Superonline 5226**86 numaralı ev interneti aboneliğimi bulunduğum adresten 6 kilometre ilerde yeni ev aldığım i...çin yeni evime bağlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresime bağlatmak istediğimde altyapının olmadığını öğrendim. Superonline Artı TV paketimde vardı, 12 yıllık müşte...

Turkcell Superonline ev internetimi kapatmak için 15 Haziran tarihinde ev çözüm merkezine giderek iptal başvurusu yaptım.... Buna rağmen internet hizmetim sonlandırılmadı ve sistemde halen aktif görünüyor. Hizmetin kapatılmamasına ek olarak tarafıma fatura çıkmaya devam edildi ve son olarak yaklaşık 1...

11 Temmuz 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline sabit internet bağlatmama rağmen, ilk gün dışında hiç internete bağl...anamadım ve yaklaşık 11 gündür hizmetten faydalanamıyorum. Kurulumdan sonra yaşadığım bağlantı sorunu için çağrı merkezini aradığımda ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak ü...

Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazlarını eksiksiz olarak teslim ettim. Ardından Superonline’dan SMS ile ...cihazların eksiksiz teslim alındığı ve herhangi bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi gönderildi. Buna rağmen Nisan ayı için 1000 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizm...

Turkcell Superonline ev internetine yeni abone oldum, modemim Ex530v. Abonelik açıldığından beri yaklaşık 1 gündür inter...nete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kurulduğunda sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum. Evdeki tüm odalarda ve tüm cihazlarda aynı sorun devam ediyor. Yaşadığım bu problemle i...

Geçtiğimiz seneden beri Turkcell Superonline kullanıyordum. Babamın üzerine olan aboneliğimizi, babamın vefatı üzerine m...ayıs ayında iptal ettirip kendi adıma, iki farklı dairede kullanmak üzere iki ayrı abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu İstanbul Ümraniye’deki bns Global Superonline bayisi üzerind...

Yeni taşındığım adreste yıllardır severek kullandığım Turkcell ile devam etmek istedim, taşınmadan önce de aktif olarak ...Superonline kullanıyordum. Yeni adres için önce altyapı durumunu sordum, ilk başta altyapı yok denildiği için özellikle Superbox imkanını da ayrıca sordum. Buna rağmen müşteri tems...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Taşınma sebebiyle nakil istedim. Telefonda 2 iş günü dedikleri işlem, tam... 10 gün sonra kendi kafalarına göre iptal edildi. Defalarca aramama, defalarca talepte bulunmama rağmen kurulum yapacaklarına, bayinin yaptığı keyfi işlemle beni mağdur ettiler. Ka...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ADSL aboneliğimi Aydın Efeler’de kullanıyorum ve hem hız düşüklüğü, hem bağla...ntı kopmaları, hem de genel erişim sorunları yaşıyorum. Buna rağmen özellikle son 2 aydır taahhüdümün bitmesine yakın olmamıza rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendi...

Yeni taşındığımız adreste internet aboneliği yaptırmak amacıyla Turkcell Superonline'ın yetkili bayisi Rota İletişim tar...afından defalarca arandık. Görüşmelerde bulunduğumuz siteye özel ekip kurulduğu, bu ekibin yalnızca sitemizle ilgilendiği ve internet kurulumunun aynı gün içinde yapılacağı özellik...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimizle ilgili 13 Nisan’da ya...şadığımız ev taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Ev taşıdıkt...

Turkcell Superonline fiber abonesi olduğum İzmir Bornova’daki evimi kapatacağım için fiber aboneliğimi 25 Haziran’da ipt...al etmek istedim. Bu işlem sırasında, Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi’indeki evimde altyapı olmadığı için mevcut Superbox 200 GB kotalı aboneliğimin yerine, daha uygun fiyatla sı...

Turkcell Superonline abonesiyim, mevcut kontratımın bitmesine yaklaşık 20 gün kala sözleşmemi yenilemek için müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşme sırasında, başka bir operatöre borcum olduğu gerekçesiyle ne mevcut kontratımı yenileyebileceklerini ne de yeni bir sözleşme yapabileceklerini söylediler....

Yaklaşık 4 yıl önce Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmeti sırasında, bir yanlış anlaşılma sonucu “Yan Oda” adı altın...da ek bir uygulama tarafıma satıldı. Bu hizmeti aslında talep etmediğim ve kullanmadığım halde, yapılan şikayetlerime rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bu süre boyunca tara...

Turkcell Superonline adına çalışan ve kartvizitinde “Y**** E*** K**** – Bölge Sorumlusu” bilgileri bulunan kişi ve ekibi... hakkında yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 15 Haziran 2026 tarihinde bölgemize gelerek bize 100 Mbps fiber internet aboneliği teklifi sundular. O sırada Türk Teleko...