Superonline Abonelik abonelik fesih

Superonline fiber internet aboneliğimi evimi taşımam nedeniyle yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için interneti taşıyamadıklarını, bu nedenle abonelik feshi yapılacağını ve abonelik feshinin benden kaynaklı sayılmayacağı için cayma bedeli yansıtılma...

5517**17 no lu abonelik Superonline Superonline fesih için cihazımı iade ettim. Bu iadenin alındığı gerek SMS gerek sözlü olarak telefonla teyit edildi. Ancak yine faturaya cihaz bedeli yansıtıldı. 187922457 no ile Şikayet oluşturdum ancak sonuç alabilecek miyim emin değilim. Firmanın bana yaşattığ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1. Abonelik numarası: 12634407Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. * 09/10/2025 tarihinde sözleşmemin elektronik ortamda başarılı bir...

Superonline Mersin’deki fiber internet aboneliğimi Malatya’ya taşındığım için feshetmek istedim. Abonelik feshi sırasında bana, istenen evrakları e-posta yoluyla göndermem halinde herhangi bir fesih cezası ödemeyeceğim belirtildi. Gerekli tüm evrakları, özellikle bu aya ait faturayı defalarca e-post...

Yaptığımız kontrollerde numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hizmetinizin 01/11/2025 tarihinde fesih edilmemesi ve kontratınızın erken iptal bedelinin yansımaması için 3 gün içinde kimliğiniz ve abonelik sözleşmenizle birlikte Turkcell Superonline bayinize başvurmanız...

Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için 31 Temmuz 2025 tarihinde feshetmek üzere mail yoluyla başvurdum. Fesih talebim ancak 6 Eylül 2025 tarihinde işleme alındı. Bu süre zarfında tarafıma 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldı...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten itibaren modemimde (Nokia G-2426G-A) sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta bölgemde altyapı çalışması olduğu ve modeme gelen sinyalin %50 olduğu bilgisi verildi. ...

Superonline’dan Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı kampanyası ile 4 Ağustos 2025’te başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde, 'Yaptığımız kontrollerde 127215** numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. H...

Ağustos ayında annemin evinde bulunan D-Smart aboneliğini iptal edip, aynı adreste (Gürpınar Dereağzı Mah. Buğday Sokak Beylikdüzü Gürpınar İstanbul) annemin adına Superonline ev interneti aboneliğine geçiş yaptık. Geçiş sürecinde Superonline yetkilisi tarafından aranarak, D-Smart abonelik fesih ücr...

Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak fesih talebim, belge eksikliği gerekçesiyle reddedildi. Gerekli belgeleri tamamlayıp tekrar başvurmama rağmen, yine herhangi bir gerekçe sunulmadan fesih işlemi reddedildi. B...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ikamet ettiğim adreste altyapı bulunmadığı için ücretsiz ve cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istiyorum. 7 Temmuz'dan beri bu sorunla karşılaşıyorum. Abonelik fesih işlemlerim için a************@superonline.net adresine istenen evrakları gönderdim, fa...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi İstanbul'daki bir adresten başka bir adrese taşımak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taşınacağım yeni adreste kendi fiber altyapıları olmadığı için herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim söylendi. Ben de buna güve...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. 31.07.2025 tarihinde abonelik fesih işlemi başlattım. 02.08.2025 tarihinde Superonline tarafından arandım. Aboneliğimi bir üst pakete çıkararak uzatmaya karar verdim. 2 saat kadar sonra hızımın artmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Modemde sorun ol...

Abonelik Fesih belgelerini gönderdiğim halde tarafımıza iletilmedi deyip kabul etmediler. Defalarca aradım hallolmadı. Ve arama kayıtlarında mevcut alt yapı sorunu olduğu için cayma bedeli olmaksızın abonelik iptal edilecek denilmişti. Ama bana hala 3 bin küsur fatura ödemem için mesaj gönderiliyor....

Turkcell Superonline aboneliğimi taşınmadan dolayı alt yapı sebebiyle iptal ettik. Abonelik fesih maili atmama rağmen mailleri görmüyorlar borcu alacak birimine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen attığım mailler sisteme düşmüyor.

Superonline pek çok kez abonelik fesih islerim için başvuru yapmama rağmen maillerime cevap olarak dönmedi. Yurt dışına taşındım taşındığıma dair vize, oturum belgesi göndermeme rağmen bir dönüş yapmadılar. Superonline kullanmamama rağmen her ay ödeme yapıyorum. Fesih edilmesini istiyorum. Yurt dışı...

Superonline tarafından abonelik feshinin gerçekleştiğine dair mesaj aldıktan 1 gün sonra abonelik feshiniz ücretlendirilecektir şeklinde bir mesaj daha aldım. Taşındığım yerde Superonline bağlantısı olmadığı için iptal etmek durumunda kalmıştım. Benden de fesih bedeli alınmayacağı söylendi. Buna rağ...

Taşınma sebebiyle Superonline 'dan fesih süreci başlattım. Çm yi aradım bana mail atmam gerektiğini söylediler. Mail tarihi: Fri, Jun 27, 1:25 pm Bir hafta dönüş olmadı. Sonra bir daha aradım Form üzerinden iletin dediler. Onu da yolladım: Turkcell Superonline - Takip Numarası: 1815**** Şimdi abone...

110181819530 Erken davranırsam 480 TL olan abonelik ücretimin 9xx tl den devam edeceği söylendi. Aynı hizmeti rakip firmalar 5xx tl civarı verdiğini görünce aboneliğimi iptal işlemi başlattım. Bugün üslupsuz müşteri temsilcisi beni aradı aboneliği devam ettirmem için 5xx tl teklifte bulundu. Aboneli...

Superonline yeni taşındığım dükkanıma altyapı olmadığı için fesih yapabilme hakkınız var dediler. Gerekli belgeleri mail yoluyla gönderin dediler 8 Mayıs ta gönderdim müşteri hizmetleri ulaşmadı dedi. 16 haziranda bir kez daha gönderdim, 23 haziranda tekrar aradım bir daha gönderin dediler. Sürekli ...