Superonline Abonelik abonelik fesih

Turkcell Superonline internet aboneliğimin feshi için 5 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aboneliğim, İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki adresimdeki zorunlu kanuni kentsel dönüşüm sebebiyle sonlandırılmak istenmiştir ve şu an Üsküdar’da ikamet etmekteyim. Yeni ikamet adresimde Turkcell Superonli...

Turkcell Superonline ile yaptığım abonelik yenilemesini Eylül ayında 1000 Mbps paket ile gerçekleştirdim. Ancak Aralık ayı itibarıyla ev internetim üzerinden IPTV benzeri uygulamaları kesinlikle kullanamaz hâle geldim. Bağlantıda açıkça bir kısıtlama ve bant daralması uygulanıyor. Müşteri hizmetler...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım; aboneliğimin üzerinden henüz bir hafta bile geçmeden iptal etmek istediğimde, ilk 14 gün ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen benden 3.500 TL cayma bedeli talep edildi. Abonelik, sahada çalışan Superonline satış personeli tarafından iş y...

Superonline TV+ aboneliğim kapsamında, ilk abonelik sırasında tüm filmleri ücretsiz olarak izleyebileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, uzun süredir platformda neredeyse hiçbir yeni filmi açamıyorum. Hangi yeni filme tıklasam ek ücret talep ediliyor, mevcut aboneliğimle yalnızca birkaç film izle...

Yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden aylık 700 TL bedelli, 12 ay taahhütlü 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ertesi gün ekipler kurulum için geldiler, kurulumu yaptılar ve dijital imza ile sözleşme imzalattıktan sonra ayrıldılar. Bir ay sonra ilk faturam çıktı ve ödememi yaptım. 08.01.2...

Uzun süredir Turkcell ve Superonline müşterisiyim ve annemin üzerine kayıtlı olan Superonline internet ve TV Plus hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bir süre önce kendi hesabımı annemin üzerine geçirmiştim; bu işlem sırasında firmanın sisteme eksik veya hatalı bilgi girmesi nedeniyle ...

5517**17 no lu abonelik Superonline Superonline fesih için cihazımı iade ettim. Bu iadenin alındığı gerek SMS gerek sözlü olarak telefonla teyit edildi. Ancak yine faturaya cihaz bedeli yansıtıldı. 187922457 no ile Şikayet oluşturdum ancak sonuç alabilecek miyim emin değilim. Firmanın bana yaşattığ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1. Abonelik numarası: 12634407Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. * 09/10/2025 tarihinde sözleşmemin elektronik ortamda başarılı bir...

Superonline Mersin’deki fiber internet aboneliğimi Malatya’ya taşındığım için feshetmek istedim. Abonelik feshi sırasında bana, istenen evrakları e-posta yoluyla göndermem halinde herhangi bir fesih cezası ödemeyeceğim belirtildi. Gerekli tüm evrakları, özellikle bu aya ait faturayı defalarca e-post...

Yaptığımız kontrollerde numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hizmetinizin 01/11/2025 tarihinde fesih edilmemesi ve kontratınızın erken iptal bedelinin yansımaması için 3 gün içinde kimliğiniz ve abonelik sözleşmenizle birlikte Turkcell Superonline bayinize başvurmanız...

Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adreste hizmet veremedikleri için 31 Temmuz 2025 tarihinde feshetmek üzere mail yoluyla başvurdum. Fesih talebim ancak 6 Eylül 2025 tarihinde işleme alındı. Bu süre zarfında tarafıma 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldı...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten itibaren modemimde (Nokia G-2426G-A) sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta bölgemde altyapı çalışması olduğu ve modeme gelen sinyalin %50 olduğu bilgisi verildi. ...

Superonline’dan Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı kampanyası ile 4 Ağustos 2025’te başlattığım ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde, 'Yaptığımız kontrollerde 127215** numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. H...

Ağustos ayında annemin evinde bulunan D-Smart aboneliğini iptal edip, aynı adreste (Gürpınar Dereağzı Mah. Buğday Sokak Beylikdüzü Gürpınar İstanbul) annemin adına Superonline ev interneti aboneliğine geçiş yaptık. Geçiş sürecinde Superonline yetkilisi tarafından aranarak, D-Smart abonelik fesih ücr...

Superonline ev interneti aboneliğimin feshi için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak fesih talebim, belge eksikliği gerekçesiyle reddedildi. Gerekli belgeleri tamamlayıp tekrar başvurmama rağmen, yine herhangi bir gerekçe sunulmadan fesih işlemi reddedildi. B...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ikamet ettiğim adreste altyapı bulunmadığı için ücretsiz ve cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istiyorum. 7 Temmuz'dan beri bu sorunla karşılaşıyorum. Abonelik fesih işlemlerim için a************@superonline.net adresine istenen evrakları gönderdim, fa...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi İstanbul'daki bir adresten başka bir adrese taşımak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Taşınacağım yeni adreste kendi fiber altyapıları olmadığı için herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim söylendi. Ben de buna güve...