Superonline abone numarası

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 12.01.2026 tarihinde saat 09.00 itibarıyla Uşak Merkez Ünalan Mahallesi’indeki adresimde internet erişimi tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve bağlantının saat 18.02 itibarıyla geleceği bilg...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 06.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün içerisinde saha ekipleri gelip yan taraftaki binanın sorununu çözmelerine rağmen bizim binayı tamamen es geçtiler. Evdeki t...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 02.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum, ardından 06.01.2026 tarihinde tekrar talep yaptım. Aranıp en geç 48 saat içinde kurulum için gelineceği söylendi. Bugün 12.01.2026 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurulum işlemi yapıldı. 51...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12463613 numaralı abone olarak 9 Ocak’tan beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum hem uzaktan çalışmamı hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde...

Ankara Çankaya’da Superonline Turkcell fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 17 aydır kullandığım modemden hiç memnun değilim. 100 m²’lik evimde internetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Modemin bulunduğu yan odada bile neredeyse hiç Wi-Fi çekmiyor, çekse bile bağlantı sürekli kopuyo...

Superonline TV+ aboneliğim kapsamında, ilk abonelik sırasında tüm filmleri ücretsiz olarak izleyebileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, uzun süredir platformda neredeyse hiçbir yeni filmi açamıyorum. Hangi yeni filme tıklasam ek ücret talep ediliyor, mevcut aboneliğimle yalnızca birkaç film izle...

Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Ekim’den bu yana internet hızım sürekli kilobit seviyelerine düşüyor ve aylardır bu sorun çözülemiyor. Modem değişimi dahil olmak üzere çeşitli denemeler yapıldı; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom, hem Türk Tele...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 1 yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez bağlantı kesiliyor ve her seferinde modemi/prizi çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. İnterneti stabil bir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu ...

Yaklaşık 20 günlük başvuru ve kurulum sürecinin ardından 2 gün önce evime Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet bağlatmış bulunuyorum. Ancak bağlantıdan sadece 48 saat bile geçmeden internet arızaları başladı ve yaklaşık 10–15 saat önce tamamen kesildi, o zamandan beri internet hizm...

Superonline ev interneti aboneliğimde Kadıköy Feneryolu’nda 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kesinti perşembe günü başladı ve bugün pazar olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. Bu süre boyunca evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer...

9 Ocak’tan beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yaklaşık 1 saat içinde düzeleceği söyleniyor ancak belirtilen süreler hiçbirinde tutulmadı ve internet hâlâ yok. Sürekli “çalışma var” deniyor fakat üç gündü...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Sincan Ertuğrulgazi Mahallesi’ndeki adresimde bugün yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet bağlantım yoktu; bunun üzerine gelen teknik ekip konnektör arızalı diyerek değişim yaptı, ancak şu anda hâlâ internetim yok. Bu sorunun evi...

Turkcell Superonline 5644**22 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 05.03.2026 tarihinde sona ereceği için Turkcell tarafından arandım ve Ankara‑Sincan adresimde kullanılmak üzere TV+’lı 100 Mbps fiber paket için yenileme yaptım. Görüşme sırasında özellikle TV+ cihazının Wi‑Fi özelliği olup olmadığın...

53034230 numaralı aboneliğimle ilgili oluşturulan arıza kaydı kapsamında adresime gelen teknik ekip, bağlantı hızına ilişkin sağlıklı ve geçerli bir ölçüm yapmadan işlemi tamamlamıştır. Güvenirliği dünyaca kanıtlanmış olan Sony marka PlayStation ve Turkcell uygulaması ile sitesinde bulunan hız test...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Son 1 aydır ise hem sürekli bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün içinde neredeyse sürekli kopmalar oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurd...

Yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden aylık 700 TL bedelli, 12 ay taahhütlü 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ertesi gün ekipler kurulum için geldiler, kurulumu yaptılar ve dijital imza ile sözleşme imzalattıktan sonra ayrıldılar. Bir ay sonra ilk faturam çıktı ve ödememi yaptım. 08.01.2...

12 Aralık 2025 tarihinde Gaziantep İncili Pınar’daki Turkcell bayisi Erdem Telekom üzerinden Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi için geçiş yaptım. Bu süreçte bayi tarafından yanlış bilgilendirilerek maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Görüşme sırasında tek maaşla geçindiğimi, iki çocu...

5403**71 abone numaram ile Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Mevcut adresime çok yakın, aynı mahallede 5 dakika mesafedeki başka bir sitede de aynı abone numarasıyla o adreste yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle aboneliği iptal ettirip farklı bir ISS’ye geçmiştim ve tüm sorunla...

Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için Aralık ayına ait faturama, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sözleşme esnasında da böyle bir bedelden bahsedilmedi. Herhangi bir onayım veya ta...

06.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus taahhüt kampanyamı yeniledim. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tarafıma bir tablet gönderileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 30 gün geçti, ne arayan var ne de ürün gönderildi. Tableti hala kullanamadan, ilk faturam dahi ge...