to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Ev TV hizmetinde son yapılan yeni sürüm güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1... haftadır özellikle film kanallarında sürekli ses sorunu oluyor, film açılıyor ama ses gelmiyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Ayrıca yayın akışında da karışıklık var, izlediği
"Mağduriyetim giderildi"
Turkcell Superonline abonesiyim ve Ardahan Çıldır’daki adresimde 13 Mart’tan bu yana, yaklaşık 9–10 gündür tamamen inter...netsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun altyapı arızasından kaynaklandığını belirttiler ve 18 Mart’ta çözüleceğini söylediler, ancak belirtilen tarihe rağmen sorun
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 30 gündür hem tamamen internete bağlanamama hem de hız düşüklüğü... yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradık, ancak her seferinde müşte
Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir her 10–15 günde bir düzenli olarak ciddi bağlantı... problemleri yaşıyorum. Son bir haftadır da evimde internet hizmetim aktif görünmesine rağmen neredeyse hiç verim alamadığım için kendi hücresel internetimi kullanmak zorunda kalıy
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim, 12785736 numaralı aboneliğim ...üzerinden 17 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde sürekli internet bağlantı problem
"12 gün sonra zahmet edip, ekip gönderdiler ve 1 saate sorun çözüldü. İstanbul gibi bir yerde bu kadar kısa zamanda çözülebilecek sorun için, aramadığımız yer kalmayıp 12 gün sonra müdahale ediliyorsa, başka illerde kullanılacak kişiler için örnek olmasını diliyorum. Karar sizlerin."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 11584262 numaralı abone olarak İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu... Mahallesi 2296. Sokak’taki adresimde 11.03.2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Top
Turkcell Superonline’ın 25 Mbps internet aboneliğini yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve özellikle son dört aydır düzenli... olarak ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle bazı saatlerde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Sorun yaşadığım her dönemde tekrar tekrar m
Superonline ADSL aboneliğimde (abonelik numaram 5818**41) Şubat ayının başından beri internet sorunu yaşamama rağmen bir... türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır bağlantı sorunlarım devam ediyor, defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini
"Talebim için gerekli inceleme yapılmış ve olumlu olarak çözümlenmiştir. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 14.03.2026 gecesin...den bu yana, 17.03.2026 öğlen saatine kadar evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistem sürekli bölgede kesinti olduğu yönünde sesli yanıt veriyor fakat apartmandaki ve çevremdeki k
5136**32 numaralı abonelik başvurum kapsamında Turkcell Superonline’ın sunduğu hizmet sürecinde ciddi mağduriyet yaşamak...tayım. 12.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma sürekli olarak kurulum için gelineceği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar ne gelen olmuş ne de süreci sahiplenen bir yetkili tar
10 Mart 2026 tarihinde Superonline ev internetim hiçbir sebep yokken aniden kesildi. Aynı gün Superonline’ı arayıp durum...u bildirdim, teknik ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, sorunun kablonun kopmasından kaynaklandığını söyleyip işlemi bu şekilde bıraktı, kabloyla ilgili başka bir ekip gönderileceğ
Superonline TV+ ve HBO Max yılın kampanyası kapsamında yararlandığım paket için son iki aydır faturalarımda ciddi bir ar...tış yaşıyorum. Daha önce faturalarım yaklaşık 600–700 TL aralığında gelirken, son faturam 1.600 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın neden kaynaklandığını öğrenmek için hem Superonline
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. 23.01.2...026 tarihinde yaptığım bu gönderinin kargo takip numarası 302178922075 olup, kargo Bornova / İzmir’den gönderilmiştir. Buna rağmen Superonline tarafı modemin iade edilmediğini iddi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 13 Mart 2026 tarihinde saat 12:50’den beri evimde internet er...işimi yok. Bu süre zarfında yaklaşık 36 saat boyunca internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Abonelik numaram 62779817’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
5427**97 abone numarası ile Turkcell Superonline’ın “TV+ ile Yeniden Son Fırsat Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsi...z internet hizmetini kullanıyorum. Ancak tarafıma 50 Mbps ölçülüyor. Bu sunulan hizmet, satılan paketle açık şekilde uyuşmuyor. Superonline uygulamasında görünen paket hızım 1000
5494**79 abone numarasına ait Turkcell Superonline internetim, modem yer değişikliğinden sonra sürekli olarak kesinti ya...şamaktayım. Yer değişikliği yapılırken daire içerisinden ek yapıldı; bağlantının hatalı olduğu, daire içerisinden ek yapılmaması gerektiği tarafınızca söylenmiştir. 2. Gelen servis
Arkadaşım adına kayıtlı ev interneti aboneliğini TurkNet’e taşımak istiyoruz ancak yaklaşık 10 gündür bu devir işlemi bi...r türlü gerçekleştirilmiyor. Süreç boyunca çeşitli bahaneler üretilerek, sistemsel hata var gibi basit yalanlarla devir işlemimiz engelleniyor. Devir için gerekli imzalı belgeyi a
11.03.2026 tarihinde saat 02:22’de, bilgim ve onayım dışında Turkcell Superonline’a ait, abone numarası 0010661361 olan ...hatta ilişkin 591,50 TL tutarındaki fatura, Garanti BBVA kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu hat ve fatura eski çalıştığım iş yerime aittir; ben işten ayrılalı yaklaşık 1,5 ay ol
İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 1 yıldır Superonline 1000/1000 internet kampanyasını kullanıyordum. 09.03.2026 ...tarihi itibarıyla kampanyamın bittiği ve aynı hızda, yani 1000/1000 simetrik hızda herhangi bir kampanya olmadığı, kampanyasız olarak devam etmem gerektiği söylendi. Ayrıca 1000/50
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için başvuru yapmama ve abone numaramın 12947890 olmasına rağmen, yaklaşı...k 10 gündür kurulum için teknik personel yönlendirilmiyor. Bu süre boyunca herhangi bir somut adım atılmadığı gibi, internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Superonline abonesiyim ve 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 12680817 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım ...bu sorunla ilgili olarak bu süre içinde tam 8 kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda tarafıma “ekip gönderelim” denilmesine rağmen arıza kaydı açılıp ekip yönle
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 9 Mart 2026 sabahından beri tamamen kesik ve gün içinde hiçbir şekilde kulla...namıyorum. Evden çalışan biri olarak bütün işlerim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini sabahtan beri defalarca aradım, her seferinde beni oyalayıp çözüm saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
