Superonline'da İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"Beni arayan temsilcinin yaklaşımından çok memnun kaldım. Sorunu güzel bir şekilde çözdü. Öncelikle e-posta adresi bilgisiyle ilgili sistemdeki hatalı kaydı güncelledi. Tüm faturalarımı e-posta adresime gönderdi ve siteye giriş sorununun kök nedenini buldu. Çok teşekkür ediyorum kendisine."
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus abonesiyim ancak bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç düz...gün şekilde kullanamadım. Sürekli kesintiler, bağlantı sorunları ve özellikle son yaşadığımız olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Bu hafta 4 gün boyunca hem internetim he
13.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana..., 15.08.2026 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi 106. Sokak Jasmin Apartmanı kat 6 no 20 adresinde bulunan aboneliğim için düzenli
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğimi İstanbul Eyüp’te 12134104 numaralı abone olarak kullanıyorum. Yaklaşık ...45 gündür, 15 Temmuz’dan bu yana evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ yayını çalışıyor. İnternet tamamen kesik olduğu için TV+ da kullanılamaz durumda. Bu süreçte en
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. 06.08.2026 tarihinden bu yana modemim çalışmıyor, internet hizmeti tama...men kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, sorunun büyük ihtimalle fiber kablodan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8 kez ar

Turkcell Superonline kurumsal aboneliğimiz kapsamında kullandığımız sabit internet hattımız, 07.08.2026 tarihinden bu ya...na yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. AN‑KA turizm adına kayıtlı 22109462 numaralı aboneliğimiz olmasına rağmen bu süre içinde
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 10.08.2026 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağl...antı tamamen kesik, günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece uzaktan kontrol yapıldığını, dönüş yapılacağını

Turkcell Superonline ev internetini 68149760 sözleşme numaralı abonelikle yıllardır kullanıyorum. Son olarak İstanbul Av...cılar ilçesine taşındığımdan beri yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak 1–2 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. 11 Ağustos günü öğleden sonra başlayan ve hâlâ devam eden bi
Turkcell Superonline üzerinden 5989**06 abone numarası ile 11.08.2026 tarihinde fiber internet kurulumu talebinde bulund...um. Günlerdir evde olmama rağmen kurulum ekibi, şehir dışında olduğumu iddia ederek randevuları iptal ediyor ve bağlantıyı bir türlü gerçekleştirmiyor. 14.08.2026 tarihinde telefo
Superonline fiber sabit internet için geçen Cumartesi başvuru yaptım ve başvuru sırasında kurulumun en geç 4 iş günü içi...nde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 5. iş gününe girmemize rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Sistemlerinde görüne
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.08.2026 sabah 09:45’ten bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Da...ha önce de aynı şekilde 5 gün boyunca internetim tamamen gitmişti ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini aradığım

Turkcell Superonline’ın 5440**97 sözleşme numaralı abonesiyim. 6 Ağustos 2026 tarihinde taahhüdümü uzatmak için bana sun...ulan kampanyayı kabul ettim. Bu kampanya sırasında özellikle TV kutusunun yenilenmesi konusunu defalarca sordum ve yenileme yapılacağı açıkça belirtilince onay verdim. Ancak kampa
12 Ağustos 2026 saat 15.00’ten beri Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesik ve bu yazıyı yazdığım an... itibarıyla yaklaşık 25 saattir hizmet alamıyorum. Nöbetçi eczane olarak internet bağlantısına ihtiyaç duyduğumuz işyerimizde bu uzun süreli kesinti işimizi doğrudan olumsuz etkili
31.05.2026 tarihinde yeni abone oldum ve aynı gün kurulumum gerçekleşti. Tüm abonelik sözleşme ve taahhütnamelerini onli...ne olarak doldurdum. Kurulum sırasında abonelik işlemlerinin tamamlanması için sadece kimlik taramasının yeterli olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Gelen ekip kurulumdan sonra kiml
Turkcell Superonline ev interneti için 31.07.2026 tarihinde online kanaldan... abonelik başvurusu yaptım. 13525264 abone numarası ile oluşturulan bu başv
Turkcell Superonline 61734883 numaralı aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum. Artık ihtiyacım kalmadığı için hattı...mın iptalini talep ettim ve Turkcell’den gelen SMS’e istinaden, belirtilen süreyi geçirmeden modemi iade ettim. Modemi 07.08.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Yurtiçi Kargo
Yaklaşık 15 gündür Superonline ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30.07.2026 tarihinden itibaren interne...t bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. 5655**46 numaralı aboneliğimle İstanbul Sancaktepe’de hizmet almaya çalışıyorum ancak bağlantı tamamen yok. Bu süre için
Turkcell Superbox 5g Evde 2 TB paketi için 6 Ağustos’ta başvuru yaptım, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Türkiş C...addesi’ne kurulum bekliyorum. Başvuru sonrasında yalnızca bilgilerimi içeren bir SMS ve Turkcell Superonline sisteminde 12883639 müşteri numaralı aboneliğim için e-posta onayı aldı
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır her gün özellikle akşam saatlerinde düzensiz bağlantı sorunlarıyla ...kullanıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim sürekli dalgalanıyor ve ciddi jitter problemi yaşıyorum, bu da oyun deneyimini tamamen bozuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Superonline Her Eve 1000 Mbps paketine ait mevcut aboneliğim bulunmasına rağmen adresimde yaşadığım fiber altya...pı sorunu bir türlü giderilmedi. 17.06.2026 tarihinde adresimin bulunduğu yerde yeniden fiber altyapı çalışması yapıldı ancak o tarihte adreste olmadığım için daireme kurulum gerçe
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için başvuru yaptım ancak üzer...inden zaman geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili doğru d
"Teşekkürler..."
Tekirdağ Çorlu’da Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir buçuk ay önce bağlattığım internetim dünden beri t...amamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Abonelik numaram 13240025’tir. Dün sabahtan beri internetim hiç gelmiyor. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100